Оформляла ПДС

Уважаемое руководство Банка ВТБ (ПАО)!

Пишут вам супруги, клиенты вашего банка. Мы обращаемся к вам с искренней благодарностью и просьбой отметить высокий профессионализм и безупречную работу менеджера вашего дополнительного офиса «Аврора», расположенного по адресу: г. Пенза, ул. Собинова, д. 7Е, — Р-ой Татьяны.

17 декабря 2025 года мы посетили данное отделение с целью получить консультацию по долгосрочным сберегательным продуктам. С самого начала общения Татьяна проявила себя как настоящий эксперт и внимательный собеседник. Она не просто перечислила доступные варианты, а подробно, доступным языком и с большим терпением объяснила нам все нюансы, преимущества и особенности Программы долгосрочных сбережений (ПДС). Особое впечатление произвело то, как она детально разъяснила механизм софинансирования государством, варианты получения налогового вычета и различные сценарии выплат, подкрепив информацию наглядными расчетами. Её консультация была построена не на навязывании услуги, а на глубоком анализе наших финансовых целей и возможностей как семьи. Татьяна ответила на все наши, порой, возможно, простые или уточняющие вопросы, не проявляя ни малейшей доли раздражения или формальности. Благодаря ее компетентности, честности и доброжелательной манере общения, атмосфера общения была максимально комфортной и доверительной. Это сыграло решающую роль в нашем принятии решения. В результате этой исчерпывающей и прозрачной консультации мы в тот же день, 17 декабря 2025 года, оформили договор ПДС, полностью уверенные в своем выборе. Мы убеждены, что такой уровень клиентского сервиса является прямым результатом как личных качеств Татьяны, так и высоких стандартов, которые культивирует в своих сотрудниках Банк ВТБ. Татьяна Р-на — это сотрудник, который не только блестяще знает свой продукт, но и умеет выстраивать долгосрочные, партнерские отношения с клиентами, формируя лояльность и положительный имидж банка. Такие специалицы являются огромной ценностью.

Мы были бы очень признательны, если бы вы рассмотрели возможность поощрения Татьяны Р-ой за ее выдающуюся работу, преданность делу и тот позитивный опыт, который она подарила нам как клиентам. Её труд заслуживает самой высокой оценки.

С глубоким уважением и благодарностью.