НПФ Открытие отказал в смене фамилии из-за заверения через банк

Olich Anatolich пишет: Ужасное обслуживание! Поменяла фамилию и номер телефона. Для того, чтобы изменить персональные данные, Фонд просит нотариально заверенные копии документов. На вопрос почему я по запросу Фонда должна тратить свои время и деньги, чтобы отправить им заверенные нотариально копии, сотрудник из поддержки ответил, что возможно заверить документы через офис Банка ОТКРЫТИЕ. Я принесла в офис банка ОТКРЫТИЕ документы и анкету, сотрудник заверил копии и отправил документы в Фонд. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Я узнаю, что Фонд отправил мне письмо об отказе в изменении ПД потому, что я не предоставила нотариально-заверенные копии документов!!!! Вы издеваетесь?!?! Слово "сервис" и "клиентоориентированность" вам вообще знакомы????!!!!!!!