Отвратительная работа отдела урегулирования убытков

Моя история с данной страховой компанией началась 19.11.2025, сегодня, в момент написания данного текста - 16.02.2026 (3 месяца безудержных звонков, посещения их офиса, разбирательств по почте и так далее!) 

Сначала данная страховая компания насчитала минимальную сумму ущерба, которая не вписывается ни в одни рамки стоимости ремонта в нынешних реальных ценах - 87 тысяч рублей(это сумма за КИТАЙСКИЕ детали с учетом неясно откуда взявшегося износа в 50%), на которые нужно купить под замену: капот, бампер, крепления бампера, заменить интеркуллер, усилитель бампера, бачок омывателя, фару и её крепления, ПТФ, подкрылки, телевизор, решетка радиатора; произвести окрас капота, бампера, крыла и что-то еще по мелочи. 

Далее страховая ставит выбор (вполне законный, конечно) - либо ремонт, либо деньги. Сумма, как мы все понимаем - копеечная. Поеду я, думаю, в этот прекрасный сервис с оценкой 1,4 на Я.Картах и 2ГИС, чтобы оценить обстановку и провести осмотр там, рассчитывая на то, что сумма увеличится, поскольку РЕАЛЬНЫЕ цены выше в разы (окрас одного элемента по рыночной цене только 14-15тыс стоит, стало быть 3 элемента под окрас - 45тыс из 87 предложенных). Никаких актов приема-передачи автомобиля, соглашений на ремонт, иных документов с автосервисом мной лично подписано не было. 

В ходе взаимодействия с данным сервисом в процессе осмотра было принято решение ремонтировать автомобиль самостоятельно, а не доверять какому-то посредственному местечку, где со слов самого директора пьющие сотрудники гулящие, где оценка 1,4* и так далее по списку, суть не в сервисе сейчас). 

Пишу заявление на возмещение убытков в денежном виде (соглашаясь уже на эти копейки, на которые автомобиль отремонтировать просто НЕВОЗМОЖНО, если только не красить его из баллончика), а мне в ответ приходит следующее: "страховая компания уже зарезервировала запчасти у поставщика и оплатила их, поэтому извините, выплаты не будет. Если вас данное решение не устраивает - пишите обращение и ждите еще месяц". 

Это не страховая компания, а цирк, билет на который стоит 41.000 рублей. 

Никому не рекомендую приобретать страховку в данной организации, потому что вас будут шпынять месяцами, предлагая либо ремонт в низкосортном сервисе, либо копеечную выплату. 

Ремонт автомобиля skoda octavia 2012 года в идеальном внешнем и техническом состоянии страховая компания оценила в гроши, на которые можно отремонтировать только жигули.