17
Здравствуйте. 4.02 доставили карту, при пользовании обнаружила списание, хотя при доставке было сказано, что никаких списаний в этом месяце не будет. Списали деньги за услугу подключенную без согласования "АльфаЗащитник". При обращении в АльфаСтрахование было сказано, что так они услугу не отключат,нужно отправить пакет документов в центральный банк, в том числе паспортные данные. С чего я должна что-то отправлять,когда я даже не подключала данную услугу. Пользоваться данным банком мне нравится, но в этой проблеме прошу разобраться. Сотрудники никак не помогают. Уже даже карту перевыпустила, чтобы данная проблема изчезла-не помогло.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/.
Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Заблокировали ВБ кошелек Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я обратилась в Т-БАНК, так как не могла дома отыскать свою кредитную карту Платинум, с вопр... Читать полностью
Здравствуйте, я отправил обязательство после чего мне пришло смс: Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. Для... Читать полностью
Здравствуйте, прошу удалить мои данные со своих баз данных, мне не нужны ваши предложение и услуги. Читать полностью
Здравствуйте.После попытки совершить перевод Сбербанк приостановил операцию как подозрительную. Я самостоятельно св... Читать полностью
то есть быть клиентом банка 6 лет можно, делать обороты можно, страховаться по Осаго в течение нескольких лет в Сов... Читать полностью
Ozon Банк заблокировал расходные операции по моему счёту и сначала сообщил, что для снятия ограничений необходимо п... Читать полностью
Здравствуйте. С моего счета было списано 399 рублей за услугу "Альфа-Смарт". Я категорически утверждаю, что не подк... Читать полностью
При выборе категорий кэшбека выпала бесплатная подписка "премиум" на месяц, которую я и выбрал. После использования... Читать полностью