8
Здравствуйте! Год назад я обратилась в Т-БАНК, так как не могла дома отыскать свою кредитную карту Платинум, с вопросом...- возможно ли просто заморозить на время мою кредитку...!?! А мне её вдруг внезапно заблокировали. Далее...я пользовалась пополнением своей кредитной картой только по номеру договора, чтобы не было процентов, если карту придётся пополнять переводами из других Банков. И вход на сайт Т-БАНКа, уже не через мобильноеприложение, на основной сайт... Мне прислали ссылку/смс-сообщение - по звонку на горячую линию, чтобы я смогла контролировать движение своих денежных средств.
С курьером о получении новой карты договориться было очень сложно. Потому как курьер мне начал диктовать свои условия и время...(я был рядом, буквально за час до встречи, потом уехал, уже далеко...; и буду теперь в вашем районе, но уже в другое время, не в то, в которое было мне удобно.)
На данный момент мне нужно было воспользоваться услугой Перевод Баланса, и по этому вопросу я очень долго общалась в чате поддержки. Мне предложили перевыпустить мою виртуальную карту, получить новый пластик, чтобы воспользоваться этой услугой уже через мобильное приложение. И не получив на это моего одобрения...- сотрудник чата Полина сегодня утром/15.09.2026 года заблокировала мою виртуальную карту...7908, причём без моего ведома! Чтобы у меня появились определённые сложности, опять искать банкоматы Т-БАНКа и пользоваться опять же номером договора, что не очень удобно!
Сотрудники чата очень любят заниматься блокировками счетов и карт своих клиентов, чтобы доставлять нам очень большие неудобства! Поэтому Т-БАНК при таком отношении к своим клиентам ушёл в большой минус!
Здравствуйте.
При заморозке, как и при блокировке часть операций по карте сделать не получится. В том числе войти в приложение по номеру этой карты или "перевести баланс". Разблокировать карту можно только по звонку, поэтому направили информацию для связи. Также наши номера есть в разделе "Контакты" на нашем сайте. Счет при блокировке карты не ограничиваем.
В день встречи можем предложить встретиться раньше, но не должны на этом настаивать.
При перевыпуске блокируем только прежнюю аналогичную карту. Если текущая карта была именно виртуальная, то ее должны были оставить активной.
Для проверки карты, наших встреч и консультаций пришлите со своего контактного e-mail на connect@tbank.ru ваши ФИО полностью, дату рождения, контактный телефон и ссылку на этот отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
При выборе категорий кэшбека выпала бесплатная подписка "премиум" на месяц, которую я и выбрал. После использования... Читать полностью
Купил подписку premium, чтобы увеличить лимит кэшбека, так как трачу приличную сумму, в том числе и по работе. Ника... Читать полностью
Банк оформил страховой полис без моего ведома и отказывается разбиратьсяОбнаружила в приложении Т-Банка оформленный... Читать полностью
НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК. НИКОГДА.Это не банк, это конвейер по выкачиванию нервов. Т-Банк незаконно блокирует расходны... Читать полностью
В первую очередь спасибо за предложенное решение. Что же по поводу того что вы пытаетесь оправдать работу поддержки... Читать полностью
Кредит погашен под залог автомобиля, все подтверждающие документы банк отправил, был назначен сотрудник, для выдач... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с несправедливой автоматической блокировкой программы рекомендаций «Приведи друга».Я порек... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с несправедливой автоматической блокировкой программы рекомендаций «Приведи друга».Я порек... Читать полностью
Хорошо уже подобный ответ я читал в чате с 2 сентября до 15 сентября. Читать полностью
В какой срок устраните проблему со снятием залога с Вашей стороны! Мне написали на почту, якобы ответили на вопрос,... Читать полностью
В первую очередь спасибо за предложенное решение. Что же по поводу того что вы пытаетесь оправдать работу поддержки... Читать полностью
Подключили премиум бесплатно как один из бесплатных кешбеков. Через месяц списали за подписку 3000, через 30 мин по... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка, подключен Premium. В августе совершил несколько покупок в М.Видео, по которым... Читать полностью
Никогда не думала, что мой приоритетный банк так дискредитирует себя просто отвратительно работой службы поддержки.... Читать полностью
В июне открыла дебетовый счет в тбанке. На встречу сотрудник приехала с опозданием. Я звонила ей и выясняла, когда... Читать полностью
Добрый день. Обычно пользовалась Т-Банком постоянно, классные акции, хорошая поддержка. Но в последнее время столкн... Читать полностью
Раньше постоянно пользовался сервисом и готов был переплатить за сервис и услуги. Но в этот раз просто в шоке от ра... Читать полностью
отправил,в течении какого времени поступит ответ? Читать полностью
Добрый день,заблокировали карту давным давно,по 115 ФЗ,прошло уже много времени,заказываю карту - сразу блокируется... Читать полностью
Доступ в ваш "ОТП Банк" заблокирован.Обратитесь в контактный центр по телефону 0707. Как это понимать? Читать полностью
Здравствуйте! Заказала 1 сентября телефон с оплатой частями, товар пришел 12 сентября в пвз, где от него отказались... Читать полностью
Давно уже хотят снять деньги а я не могу отвязать как ее Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелек Читать полностью
Здравствуйте, я отправил обязательство после чего мне пришло смс: Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. Для... Читать полностью
Здравствуйте, прошу удалить мои данные со своих баз данных, мне не нужны ваши предложение и услуги. Читать полностью
Здравствуйте.После попытки совершить перевод Сбербанк приостановил операцию как подозрительную. Я самостоятельно св... Читать полностью
то есть быть клиентом банка 6 лет можно, делать обороты можно, страховаться по Осаго в течение нескольких лет в Сов... Читать полностью
Ozon Банк заблокировал расходные операции по моему счёту и сначала сообщил, что для снятия ограничений необходимо п... Читать полностью