22
04.09.2026 поступило смс о блокировке карты и ДБО. 10.09 обратился в отделение банка с пакетом документов. 12.09 поступило смс отписку с двусмысленным текстом ".. заявление рассмотрено. Сообщаем, что на основании метод.рекомендаций № 16-МР, а также в соответствии с Общими условиями и/или Положением о дистанционном банковском обслуживании, Банк вправе ограничить проведение расчетных операций через дистанционные каналы и/или карты. Закрыть счет можете и тд...". Позвонил в банк, девушка сказала что обращение рассмотрено и ответ направлен в смс (текст выше). Сказала что если мне нужен развернутый ответ то нужно подать завление новое. через какое то время соединили с каким то ответственным сотрудником, я ему объяснил всю ситуацию, он повторно составил обращение, на которое снова поступил такой же ответ отписка. Причем из смс не ясно решение - если разблокировка, то когда, если не разблокировка то основания.
Никто из сотрудников банка со мной дополнительно не связывался, никаких иных запросов об уточнении данных или о предоставлении доп. документов не поступало.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
В соответствии с Положением и условиями обслуживания Дистанционного банковского обслуживания, Банк вправе ограничить предоставление услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента оказываемых через дистанционные каналы обслуживания, в случае возникновения подозрений, что операции клиента могут нести репутационные риски для Банка. Сервис Дистанционного банковского обслуживания и счета были заблокированы по инициативе Банка. Причины не разглашаются.
Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
По результатам рассмотрения отзыва, сообщаем, что Вам необходимо закрыть счет с заявлением на закрытие счета. Получение собственных средств доступно через кассу или переводом по реквизитам в отделении Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
здравствуйте. Также, я обратилась с просьбой, чтобы мне ответ был дан /продублирован/ на эл. почту. Этого такж... Читать полностью
Финансовую защиту сегодня отключили. Когда вернутся средства, которые я оплатила на " частичное досрочное погашение... Читать полностью
Финансовую защиту сегодня отключили. Когда вернутся средства, которые я оплатила на " частичное досрочное погашение... Читать полностью
Здравствуйте , если у меня стоит самозапрет на онлайн займы , а при личном обращении в банк могу получить кредит .... Читать полностью
Верните деньги,разблокируйте карту. Читать полностью
Я перевела деньги,другому получателю по ошибке. Получатель хотел мне вернуть деньги,но не смог,у него заблокировали... Читать полностью
Третий день идут звонки с разных номеров с припиской совкомбанка. При взятии трубки там либо тишина и сброс, либо т... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь добросовестным клиентом, условия по Халве выполняю. Из-за сбоя интернета произошла техническа... Читать полностью
Здравствуйте . Хочу отказаться от услуги " финансовая защита" в "период охлаждения", заявка на отключение оставл... Читать полностью
то есть быть клиентом банка 6 лет можно, делать обороты можно, страховаться по Осаго в течение нескольких лет в Сов... Читать полностью
Здравствуйте, я прохожу судебную реструктуризацию, 19 августа мне на сайте Арбитражного суда ее утвердили, 5 сентяб... Читать полностью
В августе месяце я обратилась в офис банка для получения справки о кредитной истории. Мне необходимо, чтобы в справ... Читать полностью
Я К-ва Наталья Я. получила свидетельство о праве на наследства по закону - 4.09.2026 г. (в котором черным по белом... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 15.09.2026, посетила офис Совкомбанка в г. Санкт-Петербург, расположенный по адресу: у... Читать полностью
Во первых, открытие карты было самым долгим на моей памяти, 90% пенсионеры, которых футболят сотрудники ещё на вход... Читать полностью
Получила стикер Совкомбанка, но им не возможно расплатиться, обращалась в банк., фактичеки сказали, что это мои про... Читать полностью
Отделение банка по адресу г.Хабаровск ул.Карла Маркса 91 Читать полностью
Добрый день! Нужно ли обращаться в офис сегодня? Могу направить выписки по счетам Читать полностью
Где я записана 14 сентября какой адрес Читать полностью
История такова.Мной был оформлены ипотечные каникулы и успешно одобрены. График должен был изменится в течение 5 ра... Читать полностью
Как долго ждать вашего ответа? Я с 11 числа никак не могу внятного ответа получить по ситуации, а вы меня все корми... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделиться своим личным опытом: я подключил пробный пакет «Премиум» от Т Банка. Мне предложили о... Читать полностью
здравствуйте. Также, я обратилась с просьбой, чтобы мне ответ был дан /продублирован/ на эл. почту. Этого такж... Читать полностью
Здравствуйте. Делала перевод по сбп , перевод не выполнен , карта заблокирована .Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью
Я абсолютно жив, нахожусь в здравом уме, пользуюсь дебетовой картой банка и пишу этот отзыв. Недавно я отправил в ч... Читать полностью
Добрый день.в Сбере кредиты оформлены в ноябре 2025, они не определились. На один из двух кредитов стороннего банка... Читать полностью
Добрый день. Проживаю в городе Красноярск. Возникла проблема. 15.05.26 года у меня наступил страховой случай - инва... Читать полностью