734
Добрые день! На моих счетах сейчас ограничения согласно 161 фз.
Для того, чтобы решить вопрос с ограничениями - мне нужно получить информацию о том, от какого лица, по какой операции пришла информация о операции без доброводьного согласия.
Моими юристами была составлена досудебная претензия, в рамках которой я просила предоставить мне данные по операции и контакты лица, который оставил жалобу, в ином случае - мотивированный отказ ПО ПОЧТЕ РОССИИ.
Я отправляла вам письмо почтой россии, с документами и росписью, в ответ от вас жду БУМАЖНОЕ ПИСЬМО ПО ПОЧТЕ РОССИИ с подписью и печатью, где будет либо информация либо мотивированный отказ.
Вы приняли мои документы и начали работу 27.01.2026 и прислали смс:
Марина, мы начали работать с вашим вопросом №260127-7001-347558 от 27.01.2026. Вернёмся с результатом по Почте России не позднее 30.01.2026. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения *ссылка
СберБанк
Я ПРОМОЛЧУ ПРО ТО, ЧТО ДОСТУПА В РАЗДЕЛ НЕТ, НО ВЫ САМИ ПИШИТЕ, ЧТО ОТВЕТ БУДЕТ ПО ПОЧТЕ РОССИИ, А ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ПОЛУЧАЮ В СМС:
Марина, мы рассмотрели ваше обращение №260127-7001-347558 от 27.01.2026. Ограничений по картам нет. Извините за эту ситуацию. СберБанк
вопрос, какой дундук это рассматривал? вы знаете, что за недостоверную информацию я и на вас в суд могу обратиться? зачем рассмотрение досудебных претензий доверять звонилка из колл-центра? вам репутация не важна и регуляторные риски вам не страшны?!)
я позвонила, наругалась ибо была на эмоциях и вроде меня поняли, что я жду ответ по почте россии с информацией или отказом.
Обращение отправили на пересмотр, позже в смс опять получаю ответ:
Марина, мы рассмотрели ваше обращение от 27.01.2026. Сделали запрос в Банк России, чтобы снять ограничения, но получили отказ. Посмотреть подробный ответ можно в СберБанк Онлайн или с паспортом в офисе банка.
Вы совсем? Кто вас просил делать за меня запрос в Банк России? Вы знаете, что там есть лимит запросов и из-за вас я теряю попытки решить вопрос в досудебном порядке? МНЕ НУЖЕН БУМАЖНЫЙ ОТВЕТ, С ИНФОРМАЦИЕЙ ИЛИ ОТКАЗОМ, ВСЕЕЕ
я позвонила в банк, там записали мой адрес, но он у вас есть, он и в письме, и в паспорте
Прошу предоставить мне ответ в письменном виде, по почте России в ближайшее время, из-за вас оттягивается решение моего вопроса, я не могу оплачивать обучение, платить за квартиру, покупать еду и лекарства удобным для меня способом, мне приходится прилагать огромные усилия, чтобы просто получить мою белую зарплату.
Еще у меня образовалась задолженность по кредитной карте, которую я погасила, но после погашения мне продолжают приходить смс с требованием внести задолженность, по словам сотрудника нужно было внести 15 с чем-то, я внесла больше 16, но смс приходят, вы нарушаете 230 фз - буду жаловаться.
Добрый день!
Вернусь с ответом в разделе "Народный рейтинг".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью