252
Добрый день!
Сегодня пришло уведомление от банка о том, что с 04.03.26 лимит моей кредитной карты уменьшится до суммы 200 000 р. При этом лимит был 1 млн. руб. В чате поддержки мне сказали, что лимит был уменьшен в целях предотвращения возвожных финансовых рисков. Банк длительное время анИлизировал (именно так написано) состояние кредитных продуктов с целью создания более стабильного финансового состояния. Это про что вообще? Чьи финансовые риски? Далее для решения сложившейся ситуации мне предложили оформить кредит или деньги до зарплаты. Я ответил сотруднику Елене в переписке, что меня такое снижение лимита не устраивает и данные предложения по оформлению кредитов меня не интересуют. Попросил зафиксировать обращение о том, что в случае снижения лимита до указанной суммы, я переведу зарплатный проект в другой банк и полностью откажусь от услуг банка, попросил решить вопрос до 15 часов, т.к. к этому времени запланировал обращение в другой банк на предмет оформления новой кредитной карты с нужным мне лимитом и на условиях не хуже чем в сбере. Мне оператор пообещала данную информацию прикрепить к обращению и проявила уверенность, что моя ситуация решится.
Хотелось бы отметить, что я являюсь долгое время клиентом сбербанка, у меня достаточно высокий ежемесячный оборот средств в банке, при этом зарплату я получаю в сбербанке. Кредитная история у меня идеальная. Для меня такое отношение банка является неприемлемым и даже оскорбительным, вызывает желание полностью прекратить пользование услугами во всех направлениях: получение зарплаты, вклады, кредиты и кредитные карты. Получается меня ставят перед фактом что кредитка у тебя будет на минимальную сумму и одновременно предлагают взять кредит под высокие проценты для закрытия текущих вопросов. Спасибо конечно! Но с таким отношением я сотрудничать с банком не собираюсь.
До 15 часов никакой реакции от банка не поступало, ответа на обращение не получил.
Учитывая изложенное, считаю что банк не заинтересован во мне как клиенте, поэтому если в течение часа после публикации обращения мне не последует ответа, со следующей недели начну переходить на другой банк.
Здравствуйте!
Банк может уменьшить кредитный лимит. На решение могут влиять: кредитный рейтинг, который рассчитывается на основе данных бюро кредитных историй, информация о доходах, характер операций по кредитной карте.
Подробнее в пункте 3.5 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit_cards/credit_sberkarta.
Лимит будет уменьшаться постепенно, когда вы погашаете задолженность. Если сразу снизить лимит не получится, снижение продолжится частями после ваших последующих платежей.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью