131
История моего знакомства с этим банком началась после смерти отца и открытия наследственного дела. Получив от нотариуса информацию, что в Сбербанке есть что-то на отца, я, попутно оформляя отказ от вступления в наследство, позвонил на линию по взысканию долгов, чтобы уточнить свои действия. Первое впечатление было отличным: круто, спасибо! Мне рассказали всё: про нотариуса, и что если не хотим вступать — напишите отказ и передайте нотариусу, банк сам всё проверит.
Пришло время, всё оформлено и передано нотариусу, мы сообщили близким родственникам о возможных требованиях — и просто забыли, успокоились. Прошло полгода… И вдруг получаем ТРЕБОВАНИЕ ОБ УПЛАТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!! До определённой даты! Не оплатите — суд. ОК. Звоню снова на линию банка, где мне твердят: «Это уведомление, уведомление, Карл!». Говорю: нет, это требование с конкретными датами. Что нам делать? Ответ поразил: вы отказались, ничего не нужно, но можете сходить в офис и предоставить туда документы об отказе от вступления…
Мы там были, но документы не приняли, ссылаясь на нотариуса. Теперь вопрос: почему банк прислал именно ТРЕБОВАНИЕ с (с моей точки зрения) угрозами судебных разбирательств? Насколько я понимаю, законодательно Сбербанк не работает с наследственными делами и не вникает в их суть? Мы просто ПОТРЕБУЕМ возврат денежных средств с использованием запугивания судом. Вдруг заплатят, ну бывает же.
Ещё один вопрос: в банке есть информация о смене моей фамилии, но требование всё равно прислали на старую. То есть база у банка локально-филиальная (смешно, 21 век, 2026 год). Как же банк с таким громким именем допускает такие ошибки? Человеческий фактор? Смешно. Требование при отказе от вступления — тоже ошибка? Тогда уже я сам ТРЕБУЮ два официальных письма с извинениями за человеческий фактор (или глупость).
Читая просторы интернета о наследственных взысканиях, вижу, что банк делает упор на проживание в одной квартире, но увы, в нашем случае она принадлежит городу, и мы там проживаем по социальному контракту бессрочно (увы, печально). Хотел написать «ПРОШУ ответ», но пишу, как и сам банк: ТРЕБУЮ ОТВЕТ ПО ДАННОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Здравствуйте!
Мои коллеги вам позвонили. По закону банк предпринимал попытки урегулировать задолженность без вмешательства суда – для соблюдения досудебного порядка урегулирования. Одним из условий является уведомление родственников должника/ наследников должника. Уведомления о наличии неисполненных обязательств информационные. Сведения о совершенных нотариальных действиях могут выдаваться только лицам, от имени или по поручению которых совершены эти действия. Сведения о совершенных нотариальных действиях выдаются по требованию суда, прокуратуры, органов следствия. То есть у нас нет возможности получить сведения о наследниках умершего заемщика до инициирования взыскания задолженности в судебном порядке. Информация о круге наследников запрашивается судом у нотариуса в ходе судебного процесса. В суде будут определены наследники и привлечены в судебном порядке. Если потенциальные наследники не будут признаны судом, наследниками умершего должника, то претензий у банка к ним не возникнет.
Вместе с тем мы провели необходимые мероприятия и отразили информацию о том, что вы отказались от наследства. Извините, пожалуйста, за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью