Список вопросов
Ответ дан

Аккредитив отказ в принятии документов

21.02.2026 11:01
45
Альфа-Банк
Автор
user-575824384382
г Москва

18.02.2026 в рамках совершения сделки купли-продажи недвижимого имущества покупателем в АО "АЛЬФА-БАНК" были открыты покрытые (депонированные) аккредитивы №ACCD382908 и №ACCD382905. Бенефициаром по аккредитивам выступаю я и моя супруга. Согласно открытым аккредитивам получатель денежных средств должен предоставить оригинал или заверенную копию выписки из ЕГРН о переходе права собственности на недвижимое имущество. Оформление сделки проходило без заемных средств Банка, что не требовало оформления ипотеки/закладной и подписание ДКП происходило у нотариуса. 

19.02.2026 договор купли-продажи был зарегистрирован в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии и право собственности перешло от продавцов к покупателю. 

20.02.2026 в 12:29 я обратился на горячую линию АО "Альфа-Банка" по телефону 8-495-788-88-78 для получения консультации о порядке предоставления документов для раскрытия аккредитива. Сотрудник АО "Альфа-Банка" пояснил, что документы я могу предоставить в любой офис согласно условиям аккредитива. 

20.02.2026 в 16:50 я обратился в офис АО "Альфа-Банка", расположенный по адресу г. Москва, Люблинская ул., 165, корп. 1, Москва (этаж 1) с необходимым пакетом документов для раскрытия аккредитива, но документы у меня не были приняты с обоснованием: "Мы этим не занимаемся", без пояснений. В 17:04 я повторно обратился на горячую линию АО "Альфа-Банка" по телефону 8-495-788-88-78, где длительное время меня переключали между операторами, а после сообщили, что документы надо сдавать в ипотечный центр, который уже закрылся и будет работать лишь 24.02.2026. Сообщив, что мое обращение зарегистрировано и со мной свяжутся из данного отдела и проконсультируют, но со мной никто так и не связался. 

Считаю отказ сотрудников АО "Альфа-Банка" не законным, так как аккредитив — это банковский счёт, куда покупатель перечисляет денежные средства, а продавец получает их только тогда, когда выполнит все условия сделки. Соответственно Банк, отказывая в приеме документов, необходимых для раскрытия аккредитива и перечисления денежных средств, в следствии чего я несу финансовые потери в виде упущенной выгоды от размещения денежных средств на депозите по ставке 15 % в размере 28 125,00 рублей за 5 дней незаконного удержания денежных средств. 

Аккредитив — это банковская услуга, а именно — безналичная форма расчёта, которая должна проводиться Банком без ссылки на отсутствие специалиста с должной квалификацией в определенном офисе Банка. Денежные средства по аккредитиву размещаются на банковских счетах, которые не имеют привязку к определенному отделению офиса.

Требую незамедлительно принять документы для раскрытия аккредитива, перечилисть денежные срдества и компенчировать финансовые потери в размере понесенных убытков за каждый день по ставке 15 % годовых.  

Приветствую! 

25 февраля 2026 года аккредитив **905 раскрыт. Деньги перечислили получателю. 

18 февраля 2026 года. Открыт аккредитив **908.

Покупатель или плательщик подал заявку на консультацию по открытию аккредитива. Порядок открытия и раскрытия аккредитива, а так же сроки раскрытия были озвучены. Также дополнительно была направлена памятка по аккредитиву на электронную почту указанную в запросе на аккредитив, где описывается порядок раскрытия аккредитива и сроки его раскрытия.

Как поступили документы, мы подготовили заявления на аккредитив и передали на подписание в офис. Вопросов по процессу не возникало. Нарушений с нашей стороны не было.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как открыть накопительный счёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью

ВЫ ПРОДОЛЖАЕТЕ ДЕЛАТЬ ИЗ КЛИЕНТОВ ИДИОТОВ!
Альфа-Банк

Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью

Блокировка счета физического лица по 115фз.
Альфа-Банк

Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью

Оформление ПДС вместо вклада.
Альфа-Банк

     Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью

Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью

Альфа ещё в прошлом веке
Альфа-Банк

Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью

Азартная игра в приложении «банка альфа банк»
Альфа-Банк

Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью

жалоба на услуги банка
Альфа-Банк

Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью

10.09.2026 Другое
не вернулись деньги после отмены покупки
Альфа-Банк

сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью

Мне не закрывают счет
Альфа-Банк

в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью

Азартная игра в приложении «банка альфа банк»
Альфа-Банк

Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью

не вернулись деньги после отмены покупки
Альфа-Банк

сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью

Перевод задолженности
Альфа-Банк

Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью

Систематическое списание денег за скрытую подписку «Альфа-Смарт» на протяжении нескольких месяцев
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью

Почему услуги по срахованию подключаются сами собой?
Альфа-Банк

У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью

отказ в предоставлении кредитных каникул участнику КТО (контртеррористическая операция)
Альфа-Банк

Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью

О заключении мирового соглашения
Альфа-Банк

Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью

Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где я могу могу дополнить отзыв ?
Совкомбанк

Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь  Читать полностью

Не начислили кешбек, техподдержка скинула отписку и отключилась
Ozon Банк

Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью

Банк неправомерно удерживает бюджетную субсидию и навязывает платные услуги дом клик
Сбербанк

Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Не могу много лет добиться документа, что мне завещан вклад.
Сбербанк

 хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.000 ру... Читать полностью

10.09.2026 Другое
блокировка банковского счета по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью

банкимани за дебетовую карту
ПСБ

да Читать полностью

10.09.2026 Другое
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз.
Совкомбанк

Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью

Мне отказывают по пункту 3.3 хотя я нечего не делал
Сбербанк

Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Как открыть накопительный счёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью

Проблемы со Сберспасибо Тревел
Сбербанк

Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью