67
Было составлено обращение 19.02.2026 через чат в приложении сбера где я запрашиваю документ от банка с ответом, которое должно было быть рассмотрено до 20.02.2026, но ответа так и не поступило, потом 21.02.2026 пришло смс в 9:00 по мск что не успевают рассмотреть обращение и ответ поступит как можно скорее в обращении стоит дата что до 21.02.2026, и 22.02.2026 в 14:09 по мск пришло смс что рассмотрят не позднее 22.02.2026.
Сегодня позвонил руководитель первой линии и вместо предоставления и решения моего вопроса он мне 20 минут по телефону говорил одно и тоже не давая ответа на мой вопрос и утверждая что у них нет полномочий чтобы составить обращение для получения официального ответа. Я в чате составляла обращение что бы получить официальный ответ, а мне говорят что они мне не могут дать такой ответ, что у них нет полномочий. Банк ухудшает мое обслуживание не имея для этого весомого аргумента. 25.11.2025 банк увеличил лимит до 100т основываясь на движении средств, в феврале присылает уведомление о снижении лимита до 30т, увеличивая финансовую нагрузку, а потом и вовсе 20.02.2026 блокирует счет кредитной карты , при всем при том что в начале февраля банк прислал одобрение по иным кредитам (мои обязательства не увеличились) теперь из-за махинаций банка я не могу провести рефинансирование. Или это новая схема сбера загнать клиента увеличив ему финансовую нагрузку? Что бы клиент не мог пользоваться льготным периодом , так как все суммы которые я сейчас буду вносить использовать снова не смогу пока не погашу платежи за следующие три месяца, то есть мне либо вносить небольшие суммы не погашая полностью месяц, а оплачивая только обязательный платеж и % за использование выйдя из льготного периода, либо не платить % и вносить сумму целиком для погашения месяца, но создав себе снижение нормального уровня жизни?!
Я могу это воспринимать как намеренное действие со стороны банка, так как банк не предоставляет мне официального ответа на что он опирается ухудшив мои условия обслуживания.
Здравствуйте!
Спасибо за дополнительную информацию. Учту при рассмотрении обращения. С ответом выйду тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1002705/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью