27
Полис Каско 331-23-1241736-25 от 21.09.2025. Произошло ДТП 20.02.2026, сообщили на горячую линию, страховое событие 210190/2026. Уточнили, что автомобиль после дтп не на ходу, поэтому необходим выезд эксперта и максимально быстрое решение вопроса. В итоге сегодня седьмой день и осмотра так и не было. Эксперт позвонил 24.02 и просто говорит о том, что высокая загруженность, некому ехать и т.д., никакой даты осмотра не назначено. При обращении на горячую линию с вопросом об альтернативном способе подачи документов никакой альтернативы не предлагается, просто ЖДИТЕ, чего ждать не очень понятно. Отвратительный сервис при наступлении страхового случая.
Уважаемый Клиент!
Заявка на осмотр Вашего транспортного средства была направлена Партнёрам в день Вашего обращения на горячую линию - 21.02.2026 г.
В рамках заявки Партнер связался с Вами для согласования даты и времени осмотра. По факту получения документов от Партнера Страховщиком было принято решение урегулировать заявленный убыток в соответствии с условиями Вашего договора.
Было выдано направление на ремонт на СТО ИП ЕЩЕНКО ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ в г. Краснодар.
Обращаем внимание, согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком на основании заказ-наряда, который составляется станцией по результатам проведенного осмотра. В целях урегулирования убытка Вам необходимо предоставить Ваш автомобиль на СТО для проведения дефектовки и последующего ремонта.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Добрый день.Удалось изучить? Читать полностью
Аналогичная проблема, достали звонками. Пора обьединиться и подать коллективный иск в суд? Читать полностью
Просто 7 рабочих дней на рассмотрение документа истекли, хотел бы уточнить его не направили на почтовый адрес взыск... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема, пополнил цифровую карту втб переводом по сбп со сбера, сейчас нет доступа к денежн... Читать полностью
В августе 2026 года я подключил бесплатный пробный период подписки Tinkoff Premium на 1 месяц по причине того что э... Читать полностью
Добрый день! Долго пользовался Альфа банком, а конкретно их кредитной картой. Никогда проблем не было, всегда погаш... Читать полностью
Ничего подобного. В прошлом месяце с меня сняли 300р за подписку, но потом вернули деньги по запросу. А в этом меся... Читать полностью
Здравствуйте! В мае 2026 года вязала ипотеку. Обратила внимание, что после списания основного ежемесячного долга, п... Читать полностью
Мария , Вы самая лучшая.Поехала в отделение проверить информацию)), в БКИ сообщите что карта закрыта пожалуйста. Лю... Читать полностью