14
Уважаемый граждане РФ никогда не пользуйтесь услугами данного банка, это не банк, а Общество с ограниченной ответственностью (сплошной обман). Я открыла для личных нужд дебитовый расчетный счет в ООО "ОЗОН Капитал" далее ОЗОН Банк, затем моя дочь перевела мне 10000₽ и 100000₽ после этого я стала пользоваться данным счетом в личных нуждах (оплата продуктов, телефонов, онлайн заказов в том числе и на ОЗОН, приобрела себе мобильный телефон, оплачивала подписки и т.д. (наличные денежные средства не снимала). После 3 дневного использования счета (карты) все операции по карте заблокировали, в чат написал бот проинформировал, что заметил подозрительную активность по счету (Кофе купила в Магните). Пять дней писала в чат, ответов не поступило. Звонила на горячую линию не дозвонилась. Потом написала на почту ответили (Ваш вопрос в ОЗОН номер 83782958) как не странно в чат сразу вышла оператор запросила по переводам документы, я выслала документы и все оператор пропал, счет как был заблокирован так и заблокирован. Направила требование официально и в чат с банком и на почту) ответ не поступил. В настоящий момент написана досудебная претензия, исковое заявление где третьими лицами привлечены ЦБ России и Роспатребнадзор , т.к. данные отношения между мною и банком согласно пленума верховного суда подпадают под закон о правах потребителей, также написала заявление в полицию (УЭБ и ПК ГУ МВД России по ЦАО г. Москвы). Теперь дело принципа я доведу до конца эту ситуацию.
Уважаемый Центральный Банк РФ по каким принципам Вы выдаете ООО лицензии на осуществление банковской деятельности, таким организациям как ОЗОН.
Уважаемые граждане берегите свои деньги и нервы не пользуйтесь услугами данного ООО "ОЗОН Капита" он же ОЗОН Банк.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1006039).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом.После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтвер... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Какой документ или действие необходимо выполнить для повторной идентификации? На каком основании мне отказано в до... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня заблокировали кредитную карту и отказываются перевыпускать/разблокировать. Причин для бло... Читать полностью
Мошенники украли у знакомого аккаунт в Максе, обманным путём уговорили меня на перевод денег на счёт. Можно ли верн... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью