50
МТС банк , вы там совсем , 28.02.2025 , утром мне заблокировали карту по 115ФЗ , и теперь не хотите мне ее разблокировать , ездил этого же числа в офис , писал заявление (обращение на разблокировку) , сказали в течении нескольких часов разблокируют в итоге х*й вы мне ее разблокировали и теперь везде в чатах постоянно блокируете . звоню на горячую линию дают номер куда звонить для разблокировки но и там темный лес , это не из компетенция , якобы карту они не блокировали и тд.
Уже пошли вторые сутки , так как не могу добиться разблокировки карты , доказательства все присылал , что выводил свои же деньги , которые копились на электронном кошельке , и я просто их вывел себе на карту предоставлял все чеки и тд. Также обращался в чате , где меня футболят и не собираются составлять обращение в службу безопасности , а еще отправляют съездить в офис , который находится за 350км от меня. МТС банк это полное [censored] , также на них будет написана жалоба во все органы если не будет разблокирована карта, из-за них у меня пошла просрочка по кредиту ! Плюс к этому же писал на эл. Почту, там вообще они не отвечают, сайт который они предоставляют Финтех , говорят это вообще не их , хотя на сайте и везде в документах , указан он- они значит занимаются еще и мошенническими делами.
И так подытожим: карта так и не разблокирована 2) обращение было составлено в офисе, по нему тишина и даже его нет у них в базе 3) в чатах, Колл центре везде футболят
Также было составлено обращение на закрытие счета , но если вы мне разблокируете мою карту , то закрывать счет мне не
Все доказательства вам предоставил сморите.
Здравствуйте! Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Заявление на закрытие карты еще в работе.
Чтобы рассмотреть вопрос о снятии ограничений, вам нужно предоставить документы:
- раскрывающие источники происхождения денежных средств, зачисляемых на карту за февраль 2026;
- пояснения относительно экономического смысла совершаемых операций;
- характер взаимоотношений с физическими лицами, от которых вы получаете переводы и которым перечисляете денежные средства.
Их можно принести в отделение МТС Банка, направить по почте РФ по адресу: 115432, Москва, пр-кт Андропова, д.18, к.1.
Рекомендуем отправлять заказным письмом - так у вас будет трек-номер, чтобы отследить его.
Также можно отправить на электронную почту банка info@mtsbank.ru. В теме письма напишите: «Разблокировать карту».
Обязательно приложите копию или фото страниц паспорта с фото и регистрацией.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Мила, добрый день! Благодарю Вас за быстрое решение вопроса. Вчера вечером пришли деньги на Alipay. Помогите, пожал... Читать полностью
на мой вопрос вы не ответили, взамен вы присылаете абсолютно одинаковые сообщения что тут, что в своем чате ... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Здраствуйте у меня 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я с ошибкой написала и не заметила и отправила 4го... Читать полностью
Здравствуйте. Через сервис «МТС Оплата» я приобрел услугу по оформлению подписки на ChatGPT (12 130 руб... Читать полностью
МТС банк и МТС деньги - это разные банки? Читать полностью
Как это нет? Читать полностью
Я звонил,мне сообщили обращаться в салон,нету возможности приехать ! Плюс салон находится за 20км! Отличный ответ,х... Читать полностью
Поддержка МТС деньги не смогла помочь в этом вопросе. Она оказалась некомпетентна и беспомощна, как впрочем... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью