45
Уже 2 месяца не можем выйти на сделку по рефинансированию ипотеки! Подали заявку 2-3 Января, 5 Января получили ответ, что предложение одобрено. Через Дом.клик подгрузили все документы, что от нас требовались и ждали менеджера. Далее распишу в порядке хронологии:
- 5 Января - положительный ответ от банка.
- 6 Января - загрузили весь требуемый пакет документов.
- 7 Января - звонок от менеджера с сообщением, что необходимо ждать выписку от Росреестра по запросу Банка. По запросу менеджера повторно загрузил свидетельство о рождении ребенка и номер СНИЛС.
- 12 Января - звонок от меня в банк, менеджер банка сообщил, что выписка из Росреестра была получена ещё 8 Января! Ждем рассмотрения документов.
- 21 Января - звонок менеджера банка мне, с просьбой подгрузить ДДУ и электронную подпись к ДДУ.
- 22 Января - я подгружаю запрошенные документы. Менеджер банка сообщает, что необходима оценка имущества. Заказываю и оплачиваю услугу по предоставленной от менеджера Банка ссылке.
- 25 Января - оценка имущества на рассмотрении у Банка.
- 30 Января - банк сообщает, что необходима дополнительная! проверка отчёта об оценке. После продолжительного общения в чате, банк прислал ответ, что оценка рассмотрена и предложил дату записи в отдел банка.
- 4 Февраля - менеджер запросил свидетельство о рождении и СНИЛС ребенка (напоминаю, что уже дважды эти данные были переданы ранее). Банк сообщает, что в связи с изменением закона, нужны ещё документы: справка по форме ф.8 и СНИЛС оригинал.
- 1 Марта - направил сканы: справки по форме ф.8 и СНИЛС в бумажном виде.
- 2 Марта - менеджер запросил выписку из СФР отца и копию паспорта прописки матери ребенка. Пришло СМС, что недвижимость была удалена из сделки. Менеджер в чате не отвечает, заказанного обратного звонка не поступает уже на протяжении 1 часа.
Итого прошло почти 2 месяца с одобрения банком условий рефинансирования до выхода на сделку в офисе. Каждый раз менеджерам чего-то не хватает, а на Дом.Клик то пропадают загруженные документы, то удаляется недвижимость из сделки.
Здравствуйте!
Мои коллеги связались с вами. Вы сообщили, что вопрос не актуален.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью
Мария, мне ежедневно звонит сотрудник банка с угрозами с данного сегодня он позвонил и поттребовал с меня выплатить... Читать полностью
Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью
Банк по условиям договора обязан предоставить мне после рефинансирования по программе "семейная ипотека"... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью