339
26.02.2026 в Телеграм-канале банка увидела сообщение об этой акции.
Решила участвовать.
Вечером 27.02.2026 позвонила в банк, где любезный сотрудник, согласно условиям акции:
- оформил карточный счёт Black для получения пенсии;
- проконсультировал, как создать на Госуслугах заявку на перевод пенсии в Т-Банк, что я сразу, не прерывая связь с сотрудником сделала;
- оформил необходимую для акции сим-карту.
+ согласовал и назначил на вечер 01.03.2026 мою встречу с курьером банка для получения карты Black и сим-карты.
Всё это заняло минут 40, и такая оперативность меня очень обрадовала, но, по-видимому, зря...
Получив в 19:30 карту Black и сим-карту и переведя на первую 2000 р для её активации (как сказал курьер) я понадеялась, что теперь всё будет работать. Спросила об акции и моих дальнейших действиях курьера, но он посоветовал обращаться в банк, что я и сделала в 20:00.
Мне предложили вставить симку в телефон, она активировалась, но при этом никакого бесплатного тарифа в личном кабинете мне не предлагалось. Сотрудник банка на горячей линии тоже не смог сказать, как решить вопрос, в связи с этим он 01.03.2026 в 20:53 завёл заявку со сроком решения до 02.03.2026.
Прошло 2, 3, 4 марта, но вопрос так и не решается, срок решения в заявке волшебным образом всё время увеличивается (или появляются без моего участия новые заявки, а предыдущие также без моего участия отменяются).
За это время:
- 2 марта на Госуслугах исполнено моё заявление о переводе пенсии в Т-Банк;
- 3 марта банк снял деньги "за обслуживание" с моей только что полученной карты (пришлось долго писать, чтобы деньги вернули, но помог только звонок).
Счёт карты числится как расчётный, а не пенсионный, как предполагалось, поэтому в условиях написано, что банк собирается брать по 99 р. в месяц, если на счёте будет меньше 50 тыс.р. Так задумано в акции?
В чате и по телефону выказывают озабоченность, сожаление, призывают к терпению, рассказывают, что все старательно и стремительно работают над решением проблемы. Только никто не может озвучить в чём проблема, ход её решения, в чём трудности, что сделано за трое суток с момента обращения, что осталось решить. И ни один из "всех работающих" ни разу не связался со мной и никто связывать меня с ними не собирается.
Срок выполнения заявки опять кто-то продлил до 5 марта.
Здравствуйте.
Понимаем, как важно получать бонусы, на которые рассчитывали.
Простите, что скидка по акции не сработала. Работаем над исправлением. Сообщим вам, когда починим.
Чтобы вы могли пользоваться связью уже сейчас, мы подключили безлимитные минуты и интернет на месяц. Если будет нужна помощь с тарифом в следующем периоде, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате приложений или по телефону +7 800 234-97-77.
Иногда нужно больше времени для решения вопроса. Намеренно сроки не затягиваем. Не хотели доставлять вам неудобства и заставлять переживать из-за акции. Закрыли обращение, потому что предложили решение.
Не будем брать плату за обслуживание:
- при хранении на всех счетах и картах от 50 000 рублей в течение всего расчетного месяца;
- при наличии активного кредита или подписки Pro/сервиса Premium.
В остальных случаях его стоимость — 99 рублей в месяц.
Дебетовый счет станет бесплатным в обслуживании после первого получения на него выплат из СФР. Мы уберем плату в течение 7 календарных дней после поступления пенсии. До этого момента обслуживание будет платным согласно вашему тарифному плану.
Консультации поддержки и работу коллег над вашим обращением проверим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
Подписка премиум пробный переуд Т-Банк отказывается возвращать 2 990 рублей за неоказанную услугу Premium после пр... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягиван... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью