39
30.10.2023 оформила кредит в МТС Банке, в это время там проходила акция "плати меньше", в первый же месяй мной была отменена фин защита навязанная банком, и предоставлен в банк полис страхования со всеми рисками и нужной суммой покрытия. Полис приняли, акция слетела согласно условиям , поменялся платеж с 9304руб до 11766руб, все справедливо, "чинно благородно " как говорится.
В декабре 2024 года платеж повышется до 13800 руб, на мой запрос по какой причине, после долгих разбирательств поняли , нужен чекоб оплате продления полиса, предоставила. вроде все хорошо.
декабрь 2025 года таже история платеж увеличился, хотя по опыту чек был предоставлен через чат, но там сотрудник из серии " тупой еще тупее".
По обращениям с 17 декабря а их было 7 ли восемь, то обращение исполнено , график скорректируем, то вам отказ, не выполнены условия, на вопрос какие условия? ответа нет, никто не знает, вам придет смс, не приходит, вам перезвонят , звонка нет.... на дворе 20 января , а воз и ныне там, при том сотрудники долго уверяли , что это имеенно из за услуги плати меньше , но тогда где моя переплата в размере 52000 руб, ответа нет.
Никто ничего не знает , помочь не может и тди тп.
Договор прислали , который существенно отличается от подписанного в личном кабинете. Поэтому если в вашем городе нет отделения банка , как в моем случае, и нет свободной запасной нервной системы , обойдите банк стороной.
Правду добиться можно через суд, а так их сотрудники в рамках чата допустили ооочень много ошибок, планируе обращение в суд . так ввели в заблуждение , в одностороннем порядке нарушили договор.
ОГООООО! 23 февраля получила ответ , ваше заявление исполнено, УРАААААААА, подумала Я, но не тут то было, график не изменен, просрочка почему то почти полгода идет, банку и сотрудникам наплевать, только одноговорят и пишут, понимаем, простите - извините, решаем.
И что сейчас??? Конечно же очередное обращение, которое должны были рассмотреть 2-3 часа по обещанию сотрудника, рассматривают по сей день, а это ни много ни мало очередные 12 дней, шел третий месяц редактирования графиков!!!
А теперь очередной раз отпишитесь
Здравствуйте!
Ваше обращение в работе. Постараюсь ускорить решение вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Ну какая там может быть проверка?Банк сначала мне заблокировал картуПотом выдал кредит на эту же предварительно заб... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. Повторю его еще раз: назовите, пожалуйста, финальный срок рассмотрения моег... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью
Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Банк обязан был сам сделать перерасчёт и уведомить меня об отсутствии обязанности платить эти проценты (особенно ес... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в спе... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью