68
Обратилась в Сбербанк для получения IT-ипотеки. Место работы - Нижний Новгород, доход 180+ т.р., квартира - новостройка в Московской области. В общем, по всем параметрам подхожу под программу. Однако Сбербанк сам вовсе не намерен соблюдать условия государственной, на секундочкуя программы и на законы РФ сотрудникам банка плевать. В ходе рассмотрения заявки менеджеры Сбербанка отклоняли заявку по настолько идиотским причинам, насколько это вообще возможно. В том числе:
- "в справке 2-НДФЛ не указан телефон организации" (телефон указан в справке, в первой же строке)
- "система не принимает выписку из трудовой книжки" (загружена выписка с Госуслуг, как вообще могут быть не приятно данные с Госуслуг?»)
- "недостаточен доход" (...потому что менеджер берет доход за 2,5 месяца и делит его на 3, вместо того чтобы взять доход за 3 месяцат поделить его на 3... Как и положено по закону-то)
- "не можем добавить в вашу заявку созаемщицу - вашу супругу Тамару" (и никого не смутило, что я - женщина, никакой супруги Тамары у меня не может быть и никакого созаемщика я в сделку не добавляла)
При всем при этом заявку ведет не один менеджер, ее просто кидают случайному сотруднику. Эти сотрудники в звонке говорят, что "не владеют информацией" и ни на один вопрос ответить не могут. Некто якобы руководитель этих бесполезных особей также не в состоянии простейшие действия выполнить, законов не знает и в целом подтверждает тот факт, что Сбербанк про законы РФ слышать не слышал.
Подозреваю, что в сбербанке есть неофициальный запрет на выдачу IT-ипотек, т.к. с заявкой я обратилась а начале года, в начале месяца, под все условия подхожу, однако в выдаче ипотеки по госпрограмме мне отказывают по откровенно смешным основаниям (а точнее, из-за ошибок самих менеджеров Сбера, т.е. проблема не на моей стороне совершенно). Считаю это намеренным саботажем и дискредитацией госпрограмм
Здравствуйте!
Согласно требованию банка, на справках 2-НДФЛ необходимо наличие номера телефона организации.
Без указания номера телефона вами было загружено 2 справки за 2025 и 2026 годы. Впоследствии справка за 2025 с указанием номера телефона была вами предоставлена.
Предоставленная вами трудовая книжка принята. Сотрудник ошибся, сообщив, что информация не принята. Информация о созаёмщике направлена в чат ошибочно. Простите
Отказ банка по ипотеке с текущим пакетом документов корректен, при этом сотрудниками были допущены ошибки при работе с заявкой, которые не повлияли на решение банка.
Банк готов вернуться к рассмотрению заявки на ипотеку с учётом предоставления справки 2-НДФЛ с полным зачислением зарплаты за март 2026 и указанием в справке номера телефона работодателя.
Подготовили для вам подробный ответ. Получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 260307-7000-517266
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью