84
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» однако предметом данного обращения является не обслуживание кредита, а ваши незаконные действия по взысканию задолженности, которая уже находится на исполнении в ФССП.
1. Нарушение Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 4 ст. 12 ФЗ-230, передача долга судебным приставам для принудительного взыскания прекращает любое взаимодействие кредитора с должником. На данный момент в отношении меня возбуждено исполнительное производство № что подтверждается данными на сайте ФССП.
Несмотря на это, в период с января по март 2026 года сотрудники Сбербанка (или коллекторского агентства, действующего от вашего имени) совершили более 30, звонков на мой номер и на другие номера, включая номера которые ранее были удалены, что является прямым нарушением ч. 2 ст. 4 ФЗ-230 (взаимодействие с третьими лицами без их согласия) и ч. 5 ст. 4 (превышение лимита звонков — более 2 раз в неделю и 8 раз в месяц).
2. Введение в заблуждение относительно размера долга.
В ходе телефонных разговоров сотрудники банка называют сумму долга, что не соответствует сумме, зафиксированной в исполнительном производстве. Также они сообщают о якобы продолжающемся начислении процентов, хотя после вступления в силу судебного акта проценты начисляются только в рамках исполнительного сбора приставами, а не банком в одностороннем порядке. Эти действия подпадают под ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ (введение в заблуждение).
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:
1. Немедленно прекратить все звонки и иные взаимодействия со мной и третьими лицами по данному долгу.
2. Предоставить письменный ответ с подтверждением того, что мой номер удален из всех баз для автодозвона, а также информацию о том, какие меры приняты к сотрудникам, нарушившим закон.
3. Направить в мой адрес электронной почты корректную информацию об актуальном размере задолженности с разъяснением, из чего она складывается.
В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобами в ФССП, Центральный Банк и прокуратуру, предоставив детализацию звонков и аудиозаписи разговоров, что повлечет за собой привлечение банка к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ (штраф до 500 000 рублей).
Дата: 10.03.2026
Здравствуйте!
Мы направили подробный ответ на вашу электронную почту
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью