66
3 октября 2025 года подана заявка на реструктуризацию, банк ее одобрил, 6 октября дописаны документы в офисе, на договоре уже тогда стояла дата задним числом. Однако до сих пор реструктуризация не вступила в силу. По договору 23-2 так до сих пор ничего не решено, договор подписывался дважды. Первый раз 3 октября, второй раз в январе, причем второй дали дополнительное соглашения задним число, подписывал в январе 2026 года, а на договоре стояла дата 3 октября 2025 года. И все равно до сих пор ошибка, в разделе кредиты в заявке до сих пор статус "Нам нужно больше времени, чтобы подготовить документы
Подготовим их до 6 октября 2025 г. и пришлём уведомление." По данной ошибке несколько раз оформлялись обращения в банк, первое обращение оформлено 8 октября 2025 года, сроки рассмотрения переносили около 5 раз, потом его просто закрыли не решив проблемы. Дале было новое обращение и все тоже самое. Перд новым годом позвонили и сказали что все готово и все после праздников правильно отобразится не ранее 12 января, и обращение опять закрыли. На данный момент ничего не решено, открыто новое обращение № 2026-0119-0008-1098 от 19.01, срок рассмотрения данных обращений от 5 рабочих дней, однако его опять перенесли и решения нет до сих пор. Вместо решения проблемы, банк звонит каждый день в 8-00 и 10-00 из службы взыскания и требует оплаты, хотя ошибка у них, мне каждый раз приходится называть номер обращения, каждый раз операторы его записывают и говорят что больше звонков не будет, но на следующий день все повторяется, мало того что в банке не решают вопрос, но даже звонки 7 дней в неделю дважды в день это нарушение законодателльства.
Далее из-за этой проблемы идут неправильные выставления сумм к оплате, все эти 4 месяца фиксируется не верная сумма задолженности, в картотеке вообще не понятные суммы долга, в разделе кредиты одни, в картотеке другие, по балансу счета третьи, также все это время, 4 месяца банк подает не верные данные в бюро кредитных историй, из-за чего кредитная история очень испортилась. Производить оплату по другим кредитам банка нет возможности, потому что сразу идут списания по неверно выставленным суммам, списалось много не правильно. Банк не принимает никаких мер, только отговорки, постоянно переносятся сроки решения, но решения нет никакого.
Здравствуйте!
Вопрос по указанному в обращении кредитному договору урегулирован.
Реструктуризация проведена. Ответ направлен вам по СберБизнес.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью