74
10.02.2026г., на мой расчетный счет поступил платеж от УФК по Челябинской области (Озерское ГОСП ГУФССП России по Челябинской области) в назначении платежа указано: задолженность алименты с А*** М*** К*** по ПП 1492, по и/д ***7/2023 от 30.01.2023г. ИП ***499/24/***57-ИП
В этот же день 10.02.2026г. Банк списал всю поступившую сумму в счет погашения задолженности по кредитным договорам #***814, #***012 несмотря на прямое указание в назначении платежа, а также указание кода 01, что данные средства являются алиментами.
13.02.2026г. я обратилась в Банк через чат обращений в личном кабинете с требованием пояснить ситуацию и вернуть списанные алименты на счет. Представитель Банка сообщил, что поступившие средства были заблокированы, т.к. я не оплатили вовремя задолженность по договорам ***814, ***012. Я написала заявление на возврат, но до сих пор его не получила.
11.03.2026 г. Банк снова списывает поступившие на счёт алименты, на мои обращения о возврате отвечают, что моим вопросом занимаются и на данный момент банк удерживает два платежа на сумму 2220,50 и 26759,68.
Действия Банка являются незаконными и нарушают мои права, а также права моего несовершеннолетнего ребенка, по следующим основаниям:
1. В соответствии с п.7 ч.1 ст.101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», взыскание не может быть обращено на денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов.
2. Алименты являются единственным источником средств к существованию для моего несовершеннолетнего ребёнка, и их списание нарушает его права на содержание, гарантированные ст. 60 Семейного кодекса РФ
В соответствии с п. 22.3 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик, предоставивший кредитной организации распоряжение о периодическом переводе денежных средств либо заранее данный акцепт на списание денежных средств со своего банковского счета в целях погашения задолженности по договору потребительского кредита (займа), имеет право в течение 14 календарных дней со дня списания денежных средств, относящихся к видам доходов, предусмотренных ч. 1 ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ, обратиться к кредитору с заявлением о возврате таких денежных средств. В случае получения такого заявления кредитор обязан в течение трех рабочих дней вернуть указанные средства на банковский счет заемщика.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 101 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», п. 22.3 ст. 5 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 60 Семейного кодекса РФ.
Прошу вернуть списанные с моего расчетного счета денежные средства ,являющиеся алиментами на содержание моего несовершеннолетнего ребёнка.
Здравствуйте.
Перенесли персональные данные в поле "Конфиденциальная информация". Оставлять их в публичном поле небезопасно.
Пополнения, о которых вы пишете, поступили с кодом вида дохода 2. При поступлении такого пополнения мы вправе списывать деньги в счет оплаты заложенности по продуктам банка. Деньги списали на основании п. 7.3.6. УКБО.
Согласно 353-ФЗ, в течение 14 дней от даты списания вы можете обратиться в банк для возврата денег.
Мы поправили код вида дохода в операциях пополнений, чтобы они не списывались. На счету у вас есть доступная сумма, которой вы можете воспользоваться, финансовую информацию готовы подсказать в поддержке.
В рамках февральского запроса ошиблись и не сняли полностью ограничения на сумму пополнения, а лишь дали возможность провести только одну операцию. Простите, пожалуйста, за этот момент.
В консультациях ошибок не было, сообщали вам всю доступную информацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
я отправил письмо, с тарифами ознакомился и до и после, переводы, вы там пишете, бесплатны. а что вы впихиваете в п... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотруд... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью