Список вопросов
Ответ принят

когда будет решен мой вопрос

12.03.2026 20:34
33
Автор
user9090235
г Москва

17 февраля я формил полис ОСАГО, оплатил его в размере 14133,43. У меня не было возможности оформить страховку в другой компании, я был в дугой стране. Когда мне выслали полис, я увидел, что фамилия одного их водителей написана неверно, поэтому у водителя с 20 летним стажем вождения КМБ стоял не 0,46, как в других страховках ( в том числе и в Т-Страховании), а 1,17, за счет чего стоимость страховки была в 2 раза выше. Мною были предоставлены все документы подтвеждающие стаж водителя. И начиная с 17 февраля по 10 марта мне каждые 3 дня в чате сотрудники писали, что мой вопрос решается, ждите. 3 дня проходили , т мне снова писали , что вопрос решается ожиайте. 10 марта я написал, что хочу сделать корректировку в полисе, и убрать из страховки водителя, мне прислали 2 заявления, которые я подтвердил: 1. на внесение изменений в полис ОСАГО, 2. на возврат суммы 7400 рублей. Водителя из полиса убрали, и теперь мне начали писать, что требуется время на возврат денег. Предложили подождать до 19-30 до 12 марта 2026 года. Сегодня 12 марта 2026 время 20-26, мне прислали ответ, что теперь надо ждять до 13 марта 2026 года до 18-30. СКОЛЬКО ЕЩЕ РАЗ ВЫ МЕНЯ ПОШЛЕТЕ ЖДАТЬ? Я уже не первый год страхуют в Т-Страховании, в том числе и ипотеку, но это точно мой последний полис в этой компании. Как Вы моете рекламировать себя, как банк, который решает проблемы с недобросовестными продавцами, если сами являетесь недобросовестным поставщиком услуг.

Здравствуйте.

Перенесли персональные данные водителя в поле для конфиденциальной информации. Не рекомендуем оставлять их в публичном пространстве.

Мы ошиблись в фамилии водителя и задержались с отправкой возврата после его удаления из полиса. Простите, пожалуйста, нас за это.

Для исправления фамилии понадобилось время из-за технических сложностей. Мы ждали ответ от Национальной страховой информационной системы. 

В итоге вы обратились повторно для удаления водителя и подписали заявление в чате. Возврат денег отправили вам 16 марта. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
История о том как Тинькофф банк решил купить подписку Премиум за мой счет мне же
Т-Банк

И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью

Хамское отношение и разговор по телефону!
Т-Банк

Работники службы безопасности разговаривают по телефону не уважительно, ерничают задают неуместные вопросы, ведут с... Читать полностью

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Т-Банк

Анна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Т-Банком на семейную ипотеку. Мы с суп... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможнсть рассмотрения заявки в индивидуальном порядке.
Т-Банк

Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки с подтверждением платежеспособности.  М... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Блокировка карты дебетовой у пенсионерки
Т-Банк

Отправили .  Читать полностью

Блокировка карты дебетовой у пенсионерки
Т-Банк

Отвечая на ваш ответ , было бы оперативней, выйти на видеосвязь с приложением паспорта ) решить вопрос в моменте ,... Читать полностью

Концепция развития карты Black: единая карта с честным резервом
Т-Банк

Многие клиенты держат собственные деньги на накопительных счетах и одновременно оплачивают расходы кредитной картой... Читать полностью

Кредит на образование
Т-Банк

Я первокурсник, оформляю кредит на образование. Операторы и система требуют справку об обучении, которую вуз физиче... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Т-Банк отказывается возвращать 2 990 ₽ за Premium, хотя из-за ограничений по 115-ФЗ я не могу полноценно пользоваться сервисом
Т-Банк

Пользуюсь Т-Банком, но столкнулся с ситуацией, которая меня крайне возмутила. С моего счета списали 2 990 ₽ за Pre... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Отказывают в праве закрыть договор на кредитную карту
Т-Банк

 день, открыл кредитную карту по приглашению друга в рамках акции приведи друга, сейчас мне карта не нужна, я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
История о том как Тинькофф банк решил купить подписку Премиум за мой счет мне же
Т-Банк

И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Поддержка: Информация скрыта и от поддержки и, соответственно, идёт ограничение без возможности решения
Сбербанк

Здравствуйте, такая проблема произошла сегодня, стояла в магазине и 3 раза пыталась оплатить покупку, по итогу мне... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Сбер второй раз предлагает открыть новый счёт вместо устранения причины блокировки
Сбербанк

Мария, именно поэтому я и спрашиваю, читаете ли Вы пункты, которые присылаете. Вы сейчас прямо подтвердили, что реш... Читать полностью

Хамское отношение и разговор по телефону!
Т-Банк

Работники службы безопасности разговаривают по телефону не уважительно, ерничают задают неуместные вопросы, ведут с... Читать полностью

могу ли я проводить сделку по продаже квартиры если у меня заблокирован сбербанк по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, продаю квартиру через сервис дом клик(предложил юрист покупателя). Но мои счета в сбербанке заблокиро... Читать полностью

Проблема с блокировкой по ФССП, которую банк не хочет решать.
Совкомбанк

В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью

Не работает смена пароля, после входа, любая операция не принимает новый пароль.
ПСБ

Проблема не в пароле, а то что выкидывает, разлогинивает из ЛК при попытке совершить операцию Читать полностью

Заблокировали счета по 115-ФЗ и тянут время
Банк ДОМ.РФ

31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Вопрос не был решён !!!!!
Сбербанк

Здравствуйте ! Что с решением моего вопроса ?  Читать полностью

06.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Т-Банк

Анна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Т-Банком на семейную ипотеку. Мы с суп... Читать полностью

06.09.2026 Другое