Список вопросов

Ответ дан

Работа по регистрации права собственности онлайн

Обслуживание

13.03.2026 09:09

Сбербанк

Автор

user-846810006368

г Челябинск

И так. Много обещающий домклик вызвал полное разочарование. После проведения сделки менеджер сразу же перестала выходить на связь, удалилась из чата сделки. Ответы на сайте домклик давали другие менеджеры которые не давали конкретных ответов. При оформлении сделки были заказаны услуги расчёты онлайн и регистрация права собственности онлайн так как менеджер заверила, что максимальный срок регистрации в Реестре займёт не более пяти рабочих дней. По итогу на следующий день после сделки поступило СМС о том что регистрация недвижимости будет осуществлена в течение 22 дней. По истечению указанных пяти рабочих дней (как заверил нас менеджер) мы начали обращаться в дом клик, Сбербанк. На, что получали лишь не внятные ответы. Также мы отправили претензию на работу менеджера, в Сбербанк на которую нам должны дать ответ в течение 21 дня как указал нам банк. Со сделки прошло шесть рабочих дней право собственности так и не оформлено никаких внятных ответов мы не получили, менеджер на связь с нами так и не вышла хотя мы неоднократно заказывали звонок. Мне пришлось самой лично обращаться в росреестр для уточнения информации на что получила ответ что все документы направлены в банк и все вопросы я должна задавать банку. На, все выше изложенное дом клик указывает на то что не было нарушения договора со стороны их компании. Но в договоре прописано что после перевода мною денежных средств на депозитный счёт дом клик обязан отслеживать переход права собственности, должен сам выяснять причины задержки в переходе права собственности и ставить нас покупателей в известность. По факту же этого не было. Мне, приходилось постоянно обращаться в дом клик и Сбербанк, росреестр но ситуация по сей день так и не решена. Поэтому не советую приобретать регистрацию право собственности онлайн через дом клик.

Помимо всего вышеизложенного во время сделки со стороны менеджера банка было много нарушений. 1. Менеджер сразу же ограничила нас по времени указав что у нее на сделку есть только час.

2. Менеджер с покупателем не вела диалог не озвучила многие нюансы и изменения. Про регистрацию Лайт озвучила только на самой сделке

3. У нас на сделке со стороны продавца находился посторонний человек менеджер не соизволила уточнить что за человек был со стороны продавца и на каком основании находился на сделке.

Банк и менеджер работали не в пользу покупателя хотя покупатель не несёт финансовые затраты. Меня это очень огорчило. Меня не устроило что всю сделку я бегала от одного окна к другому , от одного менеджера к другому для пополнения, счёта подтверждения гос ключа.

Я оплатила данную услугу но не получила её. И в решении этого вопроса я осталась одна так как ни один из сотрудников Сбербанка или дом клик не помогают мне в решении данного вопроса. Тогда за что я оплатила деньги!

4. Итог после моих звонков в росреестр документы оформили, но банк мне это не сообщил ,а сообщил сам росреестр .

Добрый день!

По внутренним стандартам, основной задачей менеджера после совершения сделки становится передача пакета документов на регистрацию и сопровождение сделок. Дальнейшее взаимодействие переходит в личный кабинет сопровождения сделки Домклик.

Ваш личный менеджер перестает поддерживать коммуникацию, однако вы всегда можете связаться с поддержкой для решения любых возникающих вопросов.

Пакет документов был отправлен в Росреестр 5 марта, а регистрация прошла 12 марта. Это укладывается в стандартные сроки, которые составляют до 5 рабочих дней.

Смс могло поступить позже, так как система автоматизирует процесс отправки уведомлений, и иногда возможны незначительные временные задержки.

Участниками сделки являются продавец и покупатель, а также лица, действующие по нотариальной доверенности. Любые третьи лица могут присутствовать на сделке по личной инициативе сторон, если не создают препятствий процессу.

Перед проведением сделки вам предложили выбрать тип регистрации: обычную или Lite.

Регистрация Lite дешевле, но занимает больше времени (обычно до двух недель).

Обычная регистрация дороже, но проводится быстрее (около 5–7 рабочих дней).

Вы приняли решение перейти на ускоренную регистрацию, получив полную информацию о сроках и стоимости.

Подробный ответ вы можете получить по телефону 900 или в офисе с паспортом, сообщив номер обращения 260313-7000-802010.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2401 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Работа по регистрации права собственности онлайн

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка