261
Я — наследник заемщика. После смерти близкого человека (февраль 2024) вступила в наследство, в состав которого входили несколько счетов в Т-Банке. Банк подал на меня в суд о взыскании задолженности по кредитной карте. Я признала долг и не оспариваю необходимость его погашения. Однако в ходе разбирательства и после получения документов обнаружились факты, которые вызывают серьёзные вопросы и требуют разъяснения.
1. Банк скрыл от суда часть операций по карте.
В материалах дела банк представил выписку по карте, где последняя операция датирована апрелем 2024 года. На основании этой выписки суд взыскал с меня 199 222,30 руб. Однако 11 февраля 2026 года в телефонном разговоре сотрудник правового отдела Т-Банка сообщил мне, что в марте и апреле 2024 года (уже после смерти наследодателя) по карте проводились операции на сумму более 20 000 рублей. Эти сведения не были отражены в деле, и я до сих пор не получила подтверждения, учтены ли они в расчёте задолженности.
2. Незаконное списание госпошлины.
02.04.2024 банк списал со счёта наследодателя 1 793 руб с пометкой «Оплата госпошлины по иску» — без моего ведома и согласия. Впоследствии эта сумма была взыскана с меня через суд, то есть банк дважды получил деньги за одну и ту же госпошлину. Этот факт есть в материалах дела, но суд его не учёл.
3. Открытие счёта на имя умершего после смерти.
01.01.2025 банк оформил новый договор на имя уже умершего человека (счёт №5632454339) и зачислил на него 208 руб. (в связи с присоединением Росбанка), а затем сразу списал их в счёт долга. Распоряжение счетами умерших без участия наследника противоречит закону.
4. Неполное предоставление информации.
В свидетельстве о праве на наследство указано 7 счетов в Т-Банке. На мой официальный запрос банк предоставил выписки только по трём из них. Остальные четыре счёта остались без ответа, что нарушает ст. 26 ФЗ «О банках».
Я не уклоняюсь от обязательств и готова погашать долг. Но для справедливого урегулирования необходимо, чтобы банк:
- предоставил полную выписку по карте за весь период (включая март-апрель 2024) и разъяснил, учтены ли скрытые операции в сумме долга;
- зачёл незаконно списанные 1 793 руб. или вернул их;
- выдал выписки по всем семи счетам;
- пояснил ситуацию со счётом, открытым после смерти.
Почему это важно сейчас: решение суда вынесено 25.02.2026, срок апелляции истекает 6 апреля 2026 года. У меня есть право подать апелляцию, и я рассматриваю такой шаг, если банк не предоставит запрошенные документы и не скорректирует расчёты. Однако я предпочла бы мирный путь: диалог и исправление ошибок без дальнейших судебных тяжб.
Я уже направила жалобу в Центральный банк РФ и готова отстаивать свои права, но надеюсь, что Т-Банк проявит добросовестность и решит вопрос до истечения апелляционного срока. Время для конструктивного диалога ещё есть.
Здравствуйте.
Соболезнуем вашей утрате.
После смерти клиента трат по кредитной карте не было, но в марте и апреле были начисления по тарифу. Мы не учитываем их в общий долг для погашения, поскольку сумму долга выставляем на дату смерти клиента. Размер долга на момент смерти можем сообщить в поддержке.
Госпошлину по решению суда списали двумя платежами. Сумму госпошлины прибавляем к задолженности умершего, но не списываем ее со счета.
Мы верно передали документы в суд. Договоренности с должниками или их наследникам не отменяет наше право обратиться в суд.
В процессе интеграции Т-Банк стал правопреемником по всем обязательствам Росбанка. Поэтому мы автоматически открыли новые счета в Т‑Банке для договоров, оформленных в Росбанке, и перенесли на них остаток денег и задолженности. Списывать деньги с дебетовой карты не должны были. Деньги вернули.
Изначально мы отправили информацию не по всем счетам. Простите, пожалуйста. Сформировали нужные вам документы и отправили.
По счету кредитной карты был долг, поэтому мы не могли его закрыть.
Наши консультации и работу проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, уважаемые представители Т-Банка! Я являюсь клиентом вашего банка с премиальным обслуживанием «... Читать полностью
Банк отказывается расторгать договор и переводить остаток средств несовершеннолетнему нарушая 859 гк рф. Офис в ст... Читать полностью
Да только даже досудебка на ваш адрес не помогла. Банк забирает деньги и не хочет брать ответственность. Читать полностью
отправил,в течении какого времени поступит ответ? Читать полностью
09 ноября 2025 года между мной и АО «ТБанк» был заключён договор потребительского кредита на сумму 110... Читать полностью
Добрый день, случилась данная ситуация меня уволили с работы и нет возможности оплачивать про что я написала банку... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги по подписке Премиум. По ходу дела я случайно подключила эту подписку. Я сразу... Читать полностью
27 февраля купила 2 билета на концерт AK-47 и TGK через приложение Т-банка, сервис «Афиша в Городе». За... Читать полностью
Добрый день,заблокировали карту давным давно,по 115 ФЗ,прошло уже много времени,заказываю карту - сразу блокируется... Читать полностью
Тбанк заблокировал не законно карту 31августа. Просила закрыть счет и перевести остаток 50.002руб на Сбербанк , до... Читать полностью
Да только даже досудебка на ваш адрес не помогла. Банк забирает деньги и не хочет брать ответственность. Читать полностью
09 ноября 2025 года между мной и АО «ТБанк» был заключён договор потребительского кредита на сумму 110... Читать полностью
Добрый день, случилась данная ситуация меня уволили с работы и нет возможности оплачивать про что я написала банку... Читать полностью
27 февраля купила 2 билета на концерт AK-47 и TGK через приложение Т-банка, сервис «Афиша в Городе». За... Читать полностью
Банк просто 💩 на законы, навязал услуги, списал деньги ( за навязанную услугу при оформлении кредитной карты) и воз... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
Не помогли и вопрос не решили очередное подтверждение что ВТБ не работает для людей. Читать полностью
Оформить карту сплит. И счет. Дело тут вот в чем Что у меня была почта, я там подтверждал данные... Читать полностью
Здравствуйте, сменил номер телефона карты альфа банк через банкомат, но при попытке авторизации приходит смс подтве... Читать полностью
Вот что мне ответили в личном кабинете клиента. Цитата:"Здравствуйте, Ольга Владимировна! Приносим ивзинения з... Читать полностью
Никому не рекомендую этот банк.... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые представители Т-Банка! Я являюсь клиентом вашего банка с премиальным обслуживанием «... Читать полностью
После ввода кода экран белый и всё Читать полностью
Я закрыл счета хочу сделать перевод на другую карту, в чате не отвечают Читать полностью
Пока вы проводите проверку, у меня растет просрочка по кредитам, так как я не могу воспользоваться собственными ден... Читать полностью
Прошу выдать официальную справку с реквизитами платежного поручения на зачисления средств 11.09.2026г сумма где ука... Читать полностью