Список вопросов
Ответ дан

Не приходит смс....

13.09.2026 16:07
7
Альфа-Банк
Автор
user-270626446247
г Краснодар

Здравствуйте, сменил номер телефона карты альфа банк через банкомат, но при попытке авторизации приходит смс подтверждение на старый номер, а он заблокирован. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1112144) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Бесконечные рекламные звонки по открытию РКО и игнорирование просьб их прекратить
Альфа-Банк

Я давний клиент Альфа-Банка как физическое лицо, и в этом качестве меня всё в целом устраивает — это один из моих о... Читать полностью

Не начислили баллы, система партнера не засчитала переход по ссылке акции.
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу внести корректировки в мое обращение. Операция была проведена 30 июня Читать полностью

Списание skvn Copenhagen DNK
Альфа-Банк

Добрый день, альфа банк списал 299 руб. на skvn Copenhagen DNK. Что это за платеж? еще писал несколько часов назад&... Читать полностью

Как банк оправдает бездарную работу своих сотрудников?
Альфа-Банк

Согласно регламенту рассмотрения споров по коду 4553, покупатель обязан вернуть товар только в том случае, если ТСП... Читать полностью

Не могу зайти в приложение
Альфа-Банк

После ввода кода экран белый и всё Читать полностью

Как банк оправдает бездарную работу своих сотрудников?
Альфа-Банк

В рамках обращения A2609137163 поясняю: я не могу физически вернуть товар, так как торговая точка официально отказа... Читать полностью

Нету ответа по поводу отзыва
Альфа-Банк

ну так что? Читать полностью

13.09.2026 О банке
Как Закрыть все свои счета в банке?
Альфа-Банк

Я не могу отключить автопополнения инвесткопилки. Какой то баг уже неделю. Карты удалял, не удалились. Счета закрыт... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Незаконно списали комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитного счета на накопительный
Альфа-Банк

 Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за счет средств клиент... Читать полностью

Оформили сим-карту Альфа-мобайл без моего согласия
Альфа-Банк

В июне оформила дебетовую альфа-карту. Полдня провела в отделении банка, там безумные очереди. Сегодня обнаружила н... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Я получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньги" об отсутствии ко мне каких-либо претензий по возврату задолженности, НО
Альфа-Банк

10.09.2026 я электронный ящик получила письмо от руководителя отдела экономической безопасности ООО МКК "Деньг... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Вводят в заблуждение, начисляют % против условий договора
Альфа-Банк

Ситуация: Нигде не указывалось что срок кредитной карты до 12 сентября, но зато то что обязательный платеж нужно вн... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Дезинформация поддержки Альфа-Банка в чате и отказ в выплате бонуса за рекомендации.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хочу заявить о дезинформации со стороны поддержки, повлекшей финансовые потери.27.08.2026 г. мной был... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Добрый день, так и не ответили на эти вопросы 1. Что мне лучше сделать — написать новый отзыв или можно испра... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Удержание денег Альфа-Банк
Альфа-Банк

Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции? Также прошу выдать мне информацию, на ос... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не доверяйте этому банку
Альфа-Банк

20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Отключить альфа защитник
Альфа-Банк

Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью

12.09.2026 Другое
закрыть договор а-деньги
Альфа-Банк

не получается закрыть договор а-деньги  Читать полностью

12.09.2026 Другое
Разблокировка карты
Альфа-Банк

И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне сч... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Уточнение по отзыву об Альфа-Банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Бесконечные рекламные звонки по открытию РКО и игнорирование просьб их прекратить
Альфа-Банк

Я давний клиент Альфа-Банка как физическое лицо, и в этом качестве меня всё в целом устраивает — это один из моих о... Читать полностью

Блокировка денежный средств
ОТП Банк

Пользуюсь банком в течение 7-8 месяцев, не было никаких проблем. Сейчас перед поездкой решила перевести деньги межд... Читать полностью

Отказ в выдаче наличных денежных средств при ФЗ-161 (Банк нарушает мои права)
Сбербанк

2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью

Ограничение Яндекс пэй
Яндекс Банк

Нужны ли какие то подтверждающие документы чтобы снять ограничение?  Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств - (выплат за СВО - денежное довольствие, боевые, суточные) действующему участнику СВО .
ПСБ

Здравствуйте.  Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

А куда вернётесь с ответом? Читать полностью

13.09.2026 О банке
Бездействие по выплате средств по наследству вкладчика ПАО "Совкомбанк"
Совкомбанк

Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью

13.09.2026 Другое
Банк позволил списать денежные средства вопреки установленным лимитам и ограничениям
ВТБ

12.09.26 С моего счета были произведены списания, ранее я установил ограничение на платные услуги в интернете, и ус... Читать полностью

Закрыть счет????????
Ozon Банк

Отмените рассмотрение документов и дайте закрыть счет!!!! Читать полностью

Спам обзвоны. Не являюсь клиентом банка, на основании чего обрабатываются мои персональные данные?
Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка.Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставлял... Читать полностью

13.09.2026 Другое