69
Где-то в январе 2026 года был срок предоставления справки с места работы для ИТ-потеки. Но указания даты, до которой надо её предоставить в ЛК не было и нет. А предыдущего способа информирования в виде смс, как это было в прошлом году, с указанием крайнего срока - не было. И вообще никаким образом не сообщили и не указали крайнюю дату.
Понимая, что близится следующая дата платежа (20.02.2026), я загрузил 11.02.2026 справку и 12.02.2026 банк её успешно принял. Т.о., в платеж 20.02.2026 ставка была льготная.
Наступила дата платежа, деньги лежали на счете с запасом, но банк не списал проценты, а только основной долг. В тот день я сделал два обращения: в чате и по телефону, указав на эту проблему, а в ответ получил стандартное, что спишется до конца дня.
Но 21.02.2026 ничего не списалось и сформировалась задолженность и просрочка, которой на самом деле не было.
Следующие два дня это исправляли и к 23.02.2026 исправили, но одновременно с этим я обнаружил в ЛК Домклик, что повысили ставку по ипотеке и она больше не льготная.
Но я не прекращал работать в ИТ компании, полностью удовлетворяя условиям льготной ипотеки.
24.02.2026 по телефону я сделал обращение № 5224174 от 24.02.2026 с просьбой вернуть льготную ставку к следующему платежу 20.03.2026. Мое обращение приняли и сказали, что для этого требуется помощь тех.специалистов. Передали им и сказали, что ждать до конца недели.
27.02.2026 сказали, что требуется еще несколько дней, подождите. А начиная с 03.03.2026 на все мои многочисленные звонки до 12.03.2026 включительно меня просто "мариновали" и ничего не менялось. Даже статус по обращению после ни разу не дали.
На сегодняшний день 14.03.2026 обращение не решено, статуса нет и ставка повышена, а до платежа остались считанные дни.
Считаю, что банк затягивает решение, чтобы не успеть в срок, и чтобы я заплатил повышенную ставку, т.к. буду вынужден это сделать.
Прошу вернуть льготную ставку в ближайший платеж - 20.03.2026.
Здравствуйте!
Отменили повышение ставки по кредиту. Актуальный график платежей доступен в СберБанк Онлайн. Следующая дата предоставления документов - до 12.07.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью