55
Долгое время делала покупки в вайлдбериз и 14 марта решила попробовать их услугу от WB банка начисление процентов 13% на ежедневный остаток, а получила тут же блокировку счета. Хотела вывести 245.06 (меньше трехсот рублей) и тут же получаю "Операция отклонена. Нужна проверка безопасности. Напишите в поддержку, что бы подтвердить операцию". Поддержка в чате дает стандартные отписки: Понимаем, как вам важно, чтобы данная ситуация решилась как можно скорее.
Мы уже передали вопрос в профильное подразделение. Как только получим ответ, оповестим вас. Пожалуйста, ожидайте. На мой вопрос об основании блокировки и какие действия с моей стороны нужны отвечают: "ждем ответ от коллег вместе с вами, только они обладает актуальными данными и полномочиями для разъяснений." Получается поддержка не может подтвердить операцию на свой же счет обратно в размере 245.06 рублей. Такое чувство, что банк заблокировал деньги и склоняет к тому, что бы я их потратила только в рамках вайлдбериза, тк пользоваться счетом внутри вайлдбериза позволяют, вывести уже не получится. Кабала в чистом виде. Работаю сама в банке по тк, есть все справки о доходе, но мне не озвучивают даже списка документов, только ждать мифических сотрудников! Хотя согласно рекомендациям Центробанка РФ, банки обязаны раскрывать клиентам конкретные причины блокировки счета, карты или ограничения доступа к мобильному банку. Банк должен указать, какой именно закон (например, 115-ФЗ или 161-ФЗ) нарушен, и предоставить инструкцию, как снять ограничения. Но пока никаких инструкций не дают!
Здравствуйте.
Проверил — ваш счёт активен и вы можете им пользоваться как обычно. Со стороны банка никаких ограничений нет. Также вижу, что у вас уже получилось совершить успешные расходные операции по счёту.
Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью
Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счёт и кошелёк с 01.06 заблокирован кошелёк. В вб банке открыт вклад но срок де... Читать полностью
Здравствуйте,21 .09.26 у меня заблокировали кошелек в ВБ банке а у меня там вклад и накопительный счёт.Что мне дела... Читать полностью
Не получается в личном кабинете найти реквизиты карты даже,не говоря о выписке по счету Читать полностью
Добавил затребованные данные. Читать полностью
Ни в онлайн версии, ни в приложении вб-банка не отображается сумма вклада, только многоточие. Прошу исправить, а не... Читать полностью
Почему не отображается сумма вклада в онлайн версии кабинета? Читать полностью
Где можно удостовериться в том, что мои средства находятся в безопасности и сохоранены все накопления Читать полностью
Почему в приложении Wb банк не отображается накопительный счёт? Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью