32
Сбербанк всегда был банком пенсионеров, но однажды произошло чудо! Сервисы настроились, все стало работать как часы, появилось много сопутствующих сервисов и я, на досуге подумал, что надо попробовать. Все шло более чем хорошо. Банк меня полностью устраивал, я заплату получаю в другом банке, но "переводил" в сбербанк почти в полном объеме и основные транзакции шли через Сбербанк. В пятницу 13-го, а именно в районе 1 часа ночи 13 марта 2026 года "понеслось". У меня исторически подключены автоплатежи для пополнения мобильного оператора и, так как основной банк был сбербанк, то и автоплатежи были привязаны к карте сбербанка. И вот в указанное время звонок: Ай ай ай, с вашего счет угоняют 1 тыс. рублей, причем автоинформатор говорит, что угоняет, но не говорит куда. Как оказалось - на оплату моего телефона в МТС. Я с оператором имел долгий разговор и, как мне показалось, даже получил ее отклик в этом, а также она сказала, что сообщит руководству, все будет нормально.
Ладно, ок, возмутился, конечно, но бывает. Сегодня, 15 марта 2026 года в 1 час 30 минут ночи история повторяется, АААА у вас угоняют деньги. Опустим даже то, что воскресение, 1 час 30 минут ночи, я, на секундочку сплю, соответственно, вызываю оператора, оператор мне при этом начинает втирать, что их мотивы исключительно в сохранении моих денег, что 1000 рублей с идентификатором pay.mts.ru - это может быть мошенничество и то, что вдруг я эту операцию не совершаю. Я объясняю оператору, что Я ЕЕ И НЕ СОВЕРШАЮ, Я БЛИН, СПЛЮ!!!! ЕЕ ПО МОЕМУ РАСПОРЯЖЕНИЮ, ЧТОБЫ Я С УТРА ИМЕЛ ХОТЯ БЫ ИЛЛЮЗИЮ РАБОТАЮЩЕГО ТЕЛЕФОНА СОВЕРШАЕТ МТС! ЧТО МНЕ ТАК УДОБНО И Я НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ БАНК НАСТОЛЬКО ЛЕЗ В МОИ РАСЧЕТЫ, Я ХОЧУ ТРАТИТЬ СВОИ ЗАРАБОТАННЫЕ ТАК КАК Я ХОЧУ!
Это не жалоба - это предостережение! Дорогой Сбербанк, Вы, конечно, молодцы! Быстро развили свои сервисы, сделали целую экосистему, но где- то внутри, где- то очень глубоко в Выс все еще живет банк для пенсионеров. И никаким ребрендингом Вы это не вытравите! С таким отношением к МОИМ деньгам, боюсь, нам с Вами не по пути.
Здравствуйте!
Я понимаю, что ситуация неприятная. Мы круглосуточно проверяем каждую операцию для исключения мошенничества. Если возникают подозрения, операция отклоняется до дополнительного подтверждения. В этом случае для снятия ограничений нужно дождаться звонка с номера 900 или позвонить по этому номеру самостоятельно.
Также вы можете подключить автоплатёж в СберБанк Онлайн. При таких автоплатежах операции проходят без дополнительного подтверждения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью