69
20.02.2026 г. я получила смс-сообщение от ПАО Сбербанк об уменьшении лимита моей кредитной СберКарты до 150 000 руб. Я не обращалась в банк с такой просьбой, то есть банк уменьшил лимит по собственной инициативе.
В соответствии с договором об Индивидуальных условиях выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности!! по инициативе банка только в двух случаях - в случае неиспользования клиентом лимита кредита в течении периода, превышающего 6 месяцев и/или в случае нарушения клиентом условий договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что общая задолженность не будет возвращена в срок. Нарушений кредитного договора с моей стороны никогда не было, все платежи вносились всегда в срок, и кредитной картой я пользуюсь каждый месяц.
Финансовая ситуация на протяжении последнего года у меня не менялась - я не брала новых кредитов, не закрывала вклады. Мой кредитный рейтинг не менялся предыдущие 12 месяцев. Более того, за последние полгода ПАО Сбербанк по собственной инициативе дважды повышал мне кредитный лимит этой карты - в сентябре 2025 г. до 290 000 руб., а в декабре 2025 г. - до 380 000 руб., то есть сомнений в моей платежеспособности у банка не возникало.
Таким образом, снижение лимита моей кредитной карты прямо нарушает п. 1.5, а также п. 1.5.2.1 и п. 1.5.2.2. кредитного договора от 31.10.2022 г., подписанного между мной и ПАО Сбербанк. А кроме того противоречит ч.16 ст.5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ и ст.310 Гражданского кодекса РФ о не допустимости одностороннего изменения условий исполнения обязательств. То есть снижение кредитного лимита до 150 000 руб. является необоснованным и незаконным.
Я написала претензию в банк по этому вопросу №260226-7001-429303 от 26.02.2026 года - в ответе было указано, что уменьшение лимита произошло автоматически и связано с внутренними правилами банка!! Это полностью противоречит п.5 ст.10 Федерального закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", где прямо указано, что если общие условия договора потребительского кредита (займа) противоречат индивидуальным условиям договора потребительского кредита (займа), применяются индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа).
То есть ПАО Сбербанк нарушает договор, который они же сами и написали, нарушает законодательство Российской Федерации по многим пунктам, получается, что сейчас беспредел творят с кредитными картами, а потом начнут изымать наши вклады под предлогом каких-то внутренних правил банка?? Я просто в шоке от этого наглого беспредела и беззакония!!
Здравствуйте!
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" индивидуальные условия кредитования должны содержать положение о сумме потребительского кредита или лимите кредитования и порядке его изменения.
Таким образом, лимит кредитования по кредитной карте может быть изменен только в порядке, предусмотренном договором.
По общему правилу ст. 431 ГК РФ условия договоров трактуются дословно и буквально.
Пунктом 1.5.2 типовых условий кредитования предусмотрено, что по инициативе банка лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности.
Обратите, пожалуйста, внимание, что речь идет о заёмных деньгах, которые банк предоставлял во временное пользование. Вы можете пользоваться кредитной картой, как и раньше, но с новым лимитом. Если банк будет готов увеличить лимит, то отправит вам такое предложение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью