33
1.02.2025 оформил кредит на телевизор. Ежемесячный платеж 4200 рублей. В августе 2025 я допустил просрочку на 2 дня и банк автоматом подключил мне услугу минимальный платеж. При этом, в приложении банка значилась сумма 2700 рублей для платежа. Я внес эту сумму. Так вот, 2400 из 2700 уходит что на оплату этой самой услуги. Стоимость услуги более 50 процентов от ежемесячного платежа. Сумма долга при этом увеличилась на 3800 на следующий месяц. Итого, я должен был заплатить через месяц уже 8000 тысяч. Таким образом, я попал в долговую кабалу. Я плачу кредит с 01.02.2025 и на сегодня я должен банку 68 000 тысяч рублей, при том, что кредит был на 80000 тысяч, а 9000 тысяч были платной услугой, от которой я отказался сразу после оформления и деньги в размере 9000 тысяч ушли в погашение долга. Я плачу уже больше года, а сумма долга не гасится. Буду писать в Центробанк жалобу, пусть рассмотрят кабальные комиссии за услугу, которую подключает Совкомбанк.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Ваша претензия рассмотрена в рамках установленных правил и условий кредитного договора.
Минимальный платеж рассчитывается как 1/25 от общей задолженности по договору, а комиссия за пользование кредитом составляет 3,5% от общей задолженности и начисляется ежемесячно, если вносится только минимальный платеж или платеж не вносится вовсе.
При этом разница между минимальным и стандартным платежом переносится на следующий месяц и добавляется к будущему платежу, что приводит к росту общей задолженности.
На 01.08.2025 года на Вашем счете не было достаточных средств для погашения стандартного платежа в размере 4 295,57 руб. В связи с этим, согласно условиям договора, был применён минимальный платёж.
Сумма, отображённая в приложении (2 700 руб.), соответствовала минимальному платежу на тот момент. Из неё часть средств направлялась на погашение процентов и комиссий, а часть — на погашение основного долга, что является стандартной практикой при использовании минимального платежа.
Услуга «Минимальный платеж» не является платной — она автоматически применяется при несвоевременном или неполном погашении стандартного платежа. Комиссия в размере 3,5% начисляется за пользование кредитом, а не за подключение услуги. Информация о размере платежей, комиссиях и состоянии счёта регулярно направлялась Вам в виде SMS- и PUSH-уведомлений на указанный контактный номер телефона.
Сумма долга на сегодняшний день формируется с учётом начисленных процентов, комиссий и непогашенной части основного долга. Отказ от платной услуги, оформленной при выдаче кредита, не влияет на начисление процентов и комиссий, предусмотренных кредитным договором.
Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением.
Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью