1011
Здравствуйте!
3 марта мне на почту, привязанную к личному кабинету ozon банка, пришло уведомление об акции "20000р за 5 друзей". После нажатия на кнопку подробнее меня перекинуло в приложение банка, где не было никаких кнопок подтвердить участие и тп, а только реферальная ссылка для приглашения. В тот же день я отправил эту реферальную ссылку 5 людям и в тот же день оформили 5 карт (до 11 марта, как и было написано в условиях рекомендации). 16 марта все условия акции были выполнены (в условиях рекомендации было сказано, что нужно выполнить до 18 марта), то есть каждый из 5 друзей совершил по 5 покупок. Но в тех поддержке мне написали, что "...вы не принимали участие в данной акции". Тех. поддержка не смогла помочь решить данный вопрос, сказав, что время проведении акции уже прошло и возможности получить бонус нет, так как не было участия в акции.
По итогу все условия акции были выполнены, но вознаграждение будет в 8 раз меньше, чем было обещано в акции. То есть вместо положенных 20000 рублей будет 2500рублей, как и при обычном приглашении. Прошу Вас помочь решить данную ситуацию.
(Прикрепить скриншоты переписки с тех. поддержкой можно, увы, только ссылкой)
Здравствуйте.
Сожалеем, что вам не удалось принять участие в акции. Некоторые акции мы предлагаем индивидуально. «Приведи 5 друзей и получи 20 000 рублей» одна из таких.
Банк учитывает активность каждого клиента и другие факторы, чтобы отправить это предложение. Если вы его не получили, значит, акция пока что недоступна. Пожалуйста, следите за нашими новостями в личном кабинете. Надеемся, в будущем сможем порадовать вас выгодными предложениями.
Условия по акции доступны и находятся в открытом доступен, вы можете с ними ознакомиться по прямой ссылке .
3. Условия участия в Акции
3.1. Для участия в Акции Участник должен:
3.1.1. в Период Привлечения клиентов получить информационное сообщение (SMS сообщение, PUSH-уведомление, сообщение на Email, информацию в Системе
ДБО или QR-код) о возможности принять участие в Акции;
3.1.2. посредством вышеуказанного информационного сообщения активировать
кнопку участия в Акции.
Так же по условиям акции пункт 5. Прочие условия 5.1. Банк оставляет за собой право приостановить или прекратить проведение Акции, или изменить ее условия в любое время без объяснения причин. При этом Участник не имеет права требовать каких-либо компенсаций и возмещения ущерба в связи с приостановлением/прекращением/изменением условий Акции.
Подключить акцию вручную нет технической возможности. Возможно, мы ещё будем проводить похожие акции в будущем, и вы сможете поучаствовать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью