31
Добрый день! Картой озон банка на сайте госуслуги 16 марта 2026 года оплатил госпошлину в Росгвардию на оружие в размере 5000 рублей, на сайте госуслуги стоит статус платеж отменен соотвественно никакой квитошки платеж не прошел, в справке в приложении озон банка стоит статус в обработке. Как в данном случаи быть и как вернуть эти деньги назад на карту Озон банка.
Здравствуйте.
Взаимодействие Банка с государственными органами происходит в одностороннем порядке - это значит, что мы никак не можем проверить обоснованность перевода, так как вся информация о вашей задолженности находится у соответствующего государственного органа. Поэтому, к сожалению, не получится отменить или оспорить списание в бюджет.
В этой ситуации рекомендую вам самостоятельно обращаться в ведомство с запросом о списании задолженности:
— ФНС;
— ГИБДД;
— ФССП;
Направили в чате вам справку об операции, подтверждающую платёж и в которой отражён получатель перевода. Также вы можете сформировать справку самостоятельно. На главной странице интернет-банка в разделе Последние операции:
1. Нажмите на кнопку «Все»;
2. Выберите нужную операцию и нажмите «Документы»;
3. Выберите «Поделиться», чтобы сохранить справку.
Если на Госулсугах платеж отменен, то вскоре операция будет отменена в банке и деньги вернутся на карту без отдельной операции возврата.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом.После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтвер... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью
Какой документ или действие необходимо выполнить для повторной идентификации? На каком основании мне отказано в до... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Добрый день. Мне сегодня заблокировали кредитную карту и отказываются перевыпускать/разблокировать. Причин для бло... Читать полностью
Мошенники украли у знакомого аккаунт в Максе, обманным путём уговорили меня на перевод денег на счёт. Можно ли верн... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью