457
Я оформила ипотеку в Сбербанке и вместе с ней мне навязали платную
подписку «Домклик Плюс», как обязательное условие для сохранения льготной ставки.
При оформлении было заявлено: без подписки ставка будет выше на 1%. Выбора не
предлагалось, как заемщика меня поставили перед фактом. Подписка стоит 20000 рублей
в год, и с учётом срока кредита это превращается в существенные дополнительные расходы.
Никакой реальной пользы от подписки не получаю — в неё входят не нужные мне скидки на
доставку, кино и другие услуги, которые не имеют никакого отношения к ипотеке. Также в нее
входит Сберпрайм, который уже был подключен, то есть за него повторно списывают деньги.
Фактически банк ставит меня в неприемлемые условия, когда вынуждает оплачивать снижение
ставки, что нарушает Закон РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, платные
сервисы навязываются в рамках ипотеки, которая по смыслу должна быть формой социальной
поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка.
Прошу банк:
— Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки.
— Вернуть все средства, списанные за подписку.
— Подтвердить, что выдача ипотеки не требует подключения платных сервисов.
Готов(а) предоставить договор и подтверждение навязанной услуги. Если вопрос не будет
решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому
уполномоченному.
Здравствуйте!
Вы можете отключить пакет услуг Домклик Плюс и отказаться от платных услуг. Это можно сделать в приложении СберБанк Онлайн двумя способами:
- перейдите в раздел «Все сервисы» - «Подписки и пакеты» - «Перейти»
или
- введите в поисковой строке «Пакеты услуг» / «Домклик Плюс»
Нажмите «Отключить пакет»
Ознакомьтесь с условиями, проставьте галочку в чек-боксе и нажмите «Подтвердить».
Коллеги позвонили заемщику для консультации по возврату
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
И еще забыл - для повышенных ставок по накопительному счету нужны покупки картой. Из-за проблемы я не могу и эти у... Читать полностью
Добрый день. 2.5 года назад наложили блокировку по компрометации, из-за чего я лишился возможности полноценно польз... Читать полностью
Закрыл случайно прошлый вопрос. Банк не дает никакой информации вообще, блокировка не по 115 и не по 161 фз, в чем... Читать полностью
Помогите отключить подписку, я ее не подключала Читать полностью
Где можно оставить претензию на сервис Купер? Сегодня сделали заказ. Курьер приехал, но не успели взять трубку. Че... Читать полностью
Добрый вечер, да, по одному исполнительному листу все исправлено и уже исполнено, спасибо, но по второму исполнител... Читать полностью
Добрый вечер, произошло списание бонусов спасибо в размере 3286 бонусов, при этом ни пуш уведомления, ни смс не поо... Читать полностью
Две недели подряд пользовался Купером с кэшбеком Сберфест, первый раз уточнил в тех поддержкк, могу ли я совершить... Читать полностью
Добрый день! 30 июля я проконсультировалась с сотрудником кол центра по номеру 900 по поводу возможности отключения... Читать полностью
01.09.26 года, мой отец, (69 лет), обратился в отделение Банка по адресу: г Новокузнецк, ул Авиаторов, 51 за услуго... Читать полностью
В письме нет информации по кредитной карте ? Был вопрос о страховом случае и о кредитной карте, так как нам говори... Читать полностью
Добрый день Мария ! подскажите какие документы запросили, мне ничего не сообщили? Читать полностью
Карта МИР • 0024 RK*IP SHVARCBERG POLI Читать полностью
Как написать жалобу чтобы вернуть свои деньги после некомпетентной работы сотрудника Сбербанка оформляла биле... Читать полностью
Сбербанк поднял ставку , не соблюдая условия кредитного договора при замене дом клик плюс на страхование жизни Доб... Читать полностью
Здравствуйт! Встреча состоялась. Ничего не подписали. Дали заполнить письменное заявление. В итоге всё написали онл... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ отправила в эл.почту. Читать полностью
03.09.2026 я перевела со сбербанка 600т.р.Они поступили на кредитную карту, хотя я переводила на дебетовую. Так пол... Читать полностью
В конце августа, ориентировочно 30-31 августа, опубликовала отзыв про обслуживание в банке ОТП. Отзыв не напечатали... Читать полностью
У меня стандартный кошелек на вб. Счет в БАНКЕ самостоятельно я не открывала. Хотела и пополнить вб кошелек,но случ... Читать полностью
Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью
Здравствуйтей. Мне в Т-банке заблокировали карты по 115 ФЗ. Теперь надо как-то вывести деньги из т-инвестиций. В п... Читать полностью
Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- эт... Читать полностью
Имеется кредитная карта *2419. Решил её закрыть, пополнил нелостающую сумму. Списали проценты, оплатил. В итоге спи... Читать полностью
Здравствуйте. Живу загрнаницей, дозвониться до вас невозможно. После обновления перестал работать втб банк. Попробо... Читать полностью
По номеру карты не получается войти приложения Читать полностью
Добрый день. Хочу написать негативный отзыв на сайте, очень сильно расстроилась. В банк поступил ИП от пристава, на... Читать полностью