Список вопросов
Ответ дан

Отключить Страховку Защита на любой случай ( номер полиса во вложении)

03.09.2026 12:14
10
Сбербанк
Автор
user-888825313377
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

01.09.26 года, мой отец, (69 лет), обратился в отделение Банка по адресу: г Новокузнецк, ул Авиаторов, 51 за услугой - получения реквизитов. 

Девушка, которая его обслуживала, подключила ему страховку " Защита на любой случай ", без его ведома! О данной услуге, узнали из смс, о необходимости пополнить на 2100 руб карту для списания суммы 05.09.26 года.  

Как так можно обманывать пенсионеров, у которых единственный доход - небольшая пенсия? Можно пояснить? 

Отец, позвонил со своего номера телефона,который привязан к личному кабинету Сбера 03.09.26 г , с просьбой отключить эту "тайную" страховку. 

Сказали, хорошо, отключат. 

Смс об оказании факта отключения не пришла. Поэтому, с точной уверенностью, отключили или нет, сказать папа не может. 

И второй момент, эта же девушка, которая тайно подключила страховку, попросила войти в госуслуги, взяла в руки его телефон и без ведома клиента, выполняла какие-то манипуляции. 

Просьба разобраться в данной ситуации: отключена ли страховка? 

Какие манипуляции были выполнены сотрудницей Сбербанка в личном кабинете на Госуслугах, без ведома отца? 

На каком основании вообще берет в руки личный телефон клиента?

Добрый день!

Ответила вам в разделе Народный рейтинг 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
блокировка банковского счета по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Моего сына осудили по п. 4 статьи 187 и заблокировали банковские карты все банки. При обращении в отде... Читать полностью

Банк заблокировал счет не по 115-ФЗ, не запросил документы и отказывает в открытии счета заново
Сбербанк

В 2024 году я выводил на счет в сбербанке ~25000 рублей с кошелька Цупис, банк сразу же заблокировал мне счет и в о... Читать полностью

Проблемы по услуге "СберЧаевые"
Сбербанк

Здравствуйте,у меня проблема со входом в сберчаевые, не могу зайти уже полгода.Проблема заключается в входе в аккау... Читать полностью

Отказали в возврате средств за неоказанную услугу.
Сбербанк

19.08.2026 оставил обращение по возврату средств за покупку, в связи с невыполнением обязательств магазина.Продавец... Читать полностью

Игнорирование проблемы клиента незаключенного договора ДДУ и аккредитива в Сбербанке.
Сбербанк

"необходимо получить согласие от застройщика (подписанное соглашение о расторжении ДДУ)" Застройщик нам говорит, чт... Читать полностью

03.09.2026 Другое
СБЕР списал у меня деньги по аресту от ФНС, но в ФНС их не отправил.
Сбербанк

Я внесла на счëт кредитной карты сумму для погашения долга перед ФНС. СБЕР эту сумму арестовал и держит у себя, в Ф... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Добрый день! Прошу рассмотреть соглашение о прощении долга по ипотеке 1218556 от 2 сентября 2013 года.
Сбербанк

Направила на zabota@sberbank.ru всю информацию и соглашение о списании долга. Прошу оперативно его согласовать. По... Читать полностью

Прошу отменить операцию конвертации
Сбербанк

03.09.2026 в 14:41 приложение Сбера предложило обменять бонусы на рубли ну не предупредило о не выгодном курсе 0,5... Читать полностью

Блокировка банком по 161 фз п 9 ст 9 нарушен п 1.11
Сбербанк

Баланс сохранится со сроками ведь ? Читать полностью

Не исполняется исполнительный лист
Сбербанк

Сколько мне ожидать,сориентируйте пожалуйста,всё с моей стороны впорядке,исполнительный лист подан,только вы деньги... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какие документы запрещены?
Сбербанк

В письме нет информации по кредитной карте ? Был вопрос о страховом случае и о кредитной карте, так как нам говори... Читать полностью

Какие документы запрещены?
Сбербанк

Добрый день Мария ! подскажите какие документы запросили, мне ничего не сообщили? Читать полностью

Верните деньгиоооооо
Сбербанк

Как узнать  Читать полностью

Верните деньгиоооооо
Сбербанк

  Карта МИР • 0024 RK*IP SHVARCBERG POLI Читать полностью

Как написать жалобу
Сбербанк

 Как написать жалобу чтобы вернуть свои деньги после некомпетентной работы сотрудника Сбербанка оформляла биле... Читать полностью

сбербанк не соблюдает свои обязательства по кредитному договору
Сбербанк

Сбербанк поднял ставку , не соблюдая условия кредитного договора при замене дом клик плюс на страхование жизни Доб... Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни.
Сбербанк

Здравствуйт! Встреча состоялась. Ничего не подписали. Дали заполнить письменное заявление. В итоге всё написали онл... Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни.
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ отправила в эл.почту. Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни.
Сбербанк

Благодарю за ответ. Продлить страхование необходимо не позднее 29.08.26г..Если не успею, поднимут процент ипотечной... Читать полностью

Ипотека. Страхование жизни.
Сбербанк

Здравствуйт! Вы обещали дать ответ по моему вопросу. Спасибо. Читать полностью

Последние вопросы организациям
блокировка банковского счета по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Моего сына осудили по п. 4 статьи 187 и заблокировали банковские карты все банки. При обращении в отде... Читать полностью

Нужно разблокировать мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

На вопрос ответили, но проблема не решилась. Звонков мне не поступало, физически я не могу прийти в банк.  Читать полностью

Ожидание оператора поддержки
Ozon Банк

Ожидаю подключение оператора уже более суток. заблокировали счет и меня не устраивает что от меня требуют слишком м... Читать полностью

Беспредел в отделении Альфа-Банка: требуют деньги в кассу до подписания договора
Альфа-Банк

Обратился в отделение Альфа-Банка по адресу г. Саранск, ул. Коммунистическая, 52 для открытия вклада. Сотрудники оф... Читать полностью

Поверхностное рассмотрение обращений
ВТБ

В августе в приложении появилось сообщение - потратьте еще 10 тысяч и получите ставку по накопительному счету 16%.... Читать полностью

Заблокировали операции по счёту, а связаться с поддержкой теперь невозможно
Ozon Банк

Я являюсь клиентом Ozon Банка.Банк ограничил мне практически все основные операции по счёту: оплату картой, перевод... Читать полностью

Больше часа просидел в отделении, результата никакого
Альфа-Банк

Во первых, меня никто не уведомлял, не врите. Во вторых, вы мне зачем рассказываете, о проблемах которые возникли у... Читать полностью

Карта Магнит Пэй ВТБ
ВТБ

В обоих случаях я приобретала товары по белым ценникам, это были не акционные товары. К тому же, как я уже сказала,... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Снижение лимита по кредитной карте
Т-Банк

Пришло от банка уведомление о снижении лимита по моей кредитной карте до 25000 рублей, сейчас лимит 50000. Снизят,... Читать полностью

03.09.2026 Другое
заблокировали учетную запись
ВТБ

помогите разблокировать  Читать полностью