72
Добрый день!
У меня случилась крайне неприятная ситуация. 14 марта 2026 года мне позвонил неизвестный мне номер и там сообщили, что разблокировали мне доступ в сбербанк онлайн и за эту услугу я должен оплатить деньги. После чего мне написали в телеграмм и начали названивать с требованиям оплатить деньги. Запрашивали у меня код от личного кабинета, чтобы зайти в мой сбер, требовали деньги с угрозами обратиться в ЦБ и МВД по факту мошенничества с моей (?!?!) стороны.
Угрозы продолжились и далее, 18 марта 2026 года мне неизвестный мне человек с номера сообщил мне, что общался от моего лица со сбербанком, осведомлен обо всех задолженностях (были аресты от ФССП), прислал мне данные моих родственников и угрожал распространить порочащие сведения в случае неоплаты.
После чего я обнаружил, что неизвестный мне человек от моего лица (!!) писал на банки.ру (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1018733/) под ником User-491210111992 с требованием проверить есть ли блокировки на моей карте, а потом в этой же теме уже от своего лица написал комментарий с требованием меня же заблокировать в сбербанке. Отдельно замечу, что под этим же ником данный пользователь пишет от лица десятков других людей на банки.ру. Деньги от меня требовали перевести вот по этому номеру телефона . Путем собственного расследования я выяснил, что за всеми этими действиями стоит К. Бекмамат А., при попытке перевода денег по номеру ФИО получателя отображаются как Бекмамат А. К.
Прошу сбербанк принять меры, во первых по сохранности моей персональной информации, которую сбербанк выдает посторонним людям, звонящим в Сбер даже не с моего личного номера телефона, во вторых по блокировке вымогателей.
Сегодня мной подано заявление в правоохранительные органы по факту вымогательства денег, номер по КУСП 5761 по адресу Б.Дмитровка
Прошу Сбер и банки.ру разобраться в сложившейся ситуации.
При необходимости отправить переписки, талон КУСП, записи разговоров с вымогателями - прошу предоставить почту куда это все можно направить. Заранее благодарен,
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и предоставленную информацию. Мы внимательно изучаем такие случаи и разрабатываем меры по защите клиентов от мошенничества.
Проверка показала, что все обращения от вашего имени были обработаны корректно, информация предоставлялась только после идентификации. Вероятно, доступ к вашим данным получили третьи лица. Блокировка счёта возможна только по решению суда или запросу правоохранительных органов. Вы поступили правильно, обратившись в полицию — мы готовы предоставить им всю необходимую информацию по официальному запросу.
Будьте внимательны: мошенники используют разные схемы обмана. Подробнее о защите от них — на сайте sberbank.ru/ru/person/cybersecurity.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью