Ответ дан

Навязанная услуга ProЗдоровье

20.03.2026 07:24

Автор

user-319024700364

г Новосибирск

Альфа-Банк незаконно оформил, без моего согласия, страхование по программе ProЗдоровье. Во время оформления ипотечного кредита страховой агент отказывался продолжать оформление ипотечного продукта без оформления данной программы, на вопрос о возможности отказа от страхования после заключения договора намеренно ввел меня в заблуждение, сказав что остановить действие договора нельзя, пользуясь тем, что у меня на руках был маленький ребенок.

Требую:

1. Оставить действие договора Z6922/397/IP054473/5 по программе ProЗдоровье

2. Вернуть денежные средства пропорционально остаточной длительности действия договора

3. Отменить пролонгацию страхового договора сроком на 4 года

Добрый день!

Благодарим за обращение.

По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .

Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.

Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.

Хорошего Вам дня!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

Условия по кредиту.

здравствуйте! хотела узнать если я не могу тратить с карты 20000 рублей в месяц, по причине, что нахожусь загранице... Читать полностью

14.09.2026 Другое

Не начислили кэшбэк

В августе пришла акция, что в Т-Путешествиях, кэшбэк на 35%. Купил билетов. кэшбэк должен был быть больше 20000 тыс... Читать полностью

14.09.2026 Текущий счет

АО «Яндекс Банк» нарушает собственные Индивидуальные условия договора по Супер Сплиту (№ KC20240130756651954004)

Ссылку оставила в чате, банк снова ответил шаблонным ответом! Читать полностью

14.09.2026 Иные вопросы

Досудебная претензия и требование

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯВ АО «Т-Банк»Мои реквизиты внесены в базу ФинЦЕРТ по операциям:· REQ-20260809-14456 (Русский Ст... Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание

Здравствуйте Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка: mtsbank.ru/w/oib АО "ЭКСИ-Банк" Я не могу придти в офис банка как мне быть в такой ситуации

здравствуйте пришло такое смс Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка... Читать полностью

14.09.2026 Иные вопросы

Не вернулись деньги после отклоненного перевода.

Добрый день! Вы не узнали в чем дело? Деньги пока так и не вернулись на карту Читать полностью

14.09.2026 Переводы и платежи

Закрытие счет ИП (Юр. лица)

Я написал в поддержку, чтоб закрыть счет согласно ст. 859 ГК РФ, даже если счет арестован ФССП. А мне твердят одно... Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание ЮЛ

Alfa Only: персональный менеджер пригласил на встречу под видом вклада, а фактически продавал инвестиционные продукты

Являюсь клиентом премиального сервиса Alfa Only. С персональным менеджером Вячеславом столкнулся с ситуацией, котор... Читать полностью

14.09.2026 Иные вопросы

Я звонил по этому телефону сказали минус 20,,процентов с моей суммы,это за что?сроки вклада я видел 3,6,1/2месяцев не в 60л,ладно следующая инстанция Роспотребнадзор,и далее Центробанк,я уже звонил туда ...,.................... ......................

...................... Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание

Сбер чаевые не работают!

Конечно. Две недели проверка идёт. Сами слепили недееспособный сервис и сами же не способны его Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание