134
01 марта 2026г. столкнулась впервые с незаконной блокировкой карты, Т-банк без каких-либо объяснений тупо заблокировал мне 2 карты, кредитную S7-Тинькофф (о чем узнала только под вечер 02 марта 2026г) и дебетовую на сумму 600 тыс. руб, которые перевела в рамках лимита на снятие, т.к. предварительно уточнила, если бы разрешили снять в банкомате больше, перевела бы ровно столько, сколько можно снять без комиссии в банкомате этого крайне непорядочного банка. Когда позвонила узнать причину, сотрудник мне сказал ждать звонка службы безопасности банка. Девушка даже не представилась, не назвала ни имени, ни должности, задавала глупые вопросы о том, зачем пыталась снять наличку, кто и когда просил об этом, кем представился мошенник? Ответила, что никаких мошенников не знаю, никто не звонил, снимаю для себя, деньги нужны утром на сделку, стала спрашивать, что и где, за какую сумму хочу купить, для чего? Занервничала, т.к. не привыкла отчитываться за свои деньги, сказала, что ничего говорить не буду, пошутила, никому не верю, положу деньги в стеклянную банку. Сотрудник сказал, что проверку не прошла, теперь мне никто не поможет, блокировку мне никто никогда не снимет.
Теперь понимаю, что была не права, нельзя было вредничать, надо было отвечать так, словно на исповеди, когда, с кем, в какой форме, сколько раз и почему. Признаю свою ошибку, звон. в банк каждые 5 минут, унижаюсь, прошу разблокировать, все бесполезно, банк продолжает НЕЗАКОННО удерживать мои деньги, на просьбу перевести деньги назад в тот банк, откуда их перевела в Т-банк, мне отвечают, что нужно ТУПО ЖДАТЬ, сначала до 02 марта, теперь до 03 марта, завтра снова продлят сроки. Почитала в интернете, сроки могут протянуть до месяца, самое главное, что у сестры сумма в 500 тыс рублей также заблокирована. Уточняю, что ни одна из нас даже не попыталась перевести или снять деньги, только приложили карту, было написано, что с картой что-то не так. На самом деле банк сразу же заблокировал наши деньги для того, чтобы тупо их прокрутить без какой либо компесации за пользование чужими денежными средствами, пуская пыль в глаза, что типа защищают нас от мошенников. Куда жаловаться на действия сотрудников профильного отдела Т-банка, а вернее, на их бездействие?
Обращаю внимание на тот факт, клиентом бакнка являюсь с 2019 г, активно пользуюсь кредитной картой S7-Тинькофф, всегда вовремя погашаю задолженность, сейчас срок платежа 16 марта, обычно закрываю раньше. Что делать и как получить свои деньги назад, не знаю, отчаялась дождаться справедливости от Т-банка, вечно консультируют сотрудники неверно, кэшбэк все хуже. В результате, давно, лет 5, если не больше, пользуюсь только кредиткой для накопления милей в авиакомпании S7-Тинькофф, не более того.
Помогите вернуть деньги, ясности в сроках рассмотрения нет никакой, банк обманывает, продлевает сроки рассмотрения. Вопрос о возмещении вреда задала, но никто ничего не отвечает по существу, поняла, что не дождусь.
Здравствуйте.
Можем ввести ограничения на время проверки, если увидим подозрительные признаки при совершении операций. При этом действуем по соображениям безопасности и не хотим вам навредить.
Блокировка законна, так как она соответствует п 7.3.5 условий обслуживания, а они — закону. Система мониторинга отработала верно, сотрудники ошибок не допускали. Возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Проверка завершена, карта разблокирована.
Цель блокировки — безопасность. Злого умысла у нас нет.
Обычно мы не предоставляем компенсацию в случае блокировки карты, так как делаем это в ваших интересах. Но подключили вам льготу на подписку Про на срок 2 месяца.
Чтобы льгота действовала, нужно подключить подписку в мобильном приложении. По окончанию льготы подписка Pro не отключается автоматически. Управлять подпиской можно в приложении.
Прокомментировать ситуацию со счетами вашей сестры не сможем, это другой клиент. Сестре нужно обратиться к нам в поддержку удобным способом, разберемся. Наши контакты указали тут.
Категории и процент кэшбэка мы подбираем автоматически. Учитываем при этом характер ваших трат и оценки, что ставите категориям.
Консультации сотрудников не оставим без внимания. Благодарим за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumУточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026 № 0131173680... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью