25
Здравствуйте! 06.03 произошел страховой случай с багажом, который покрывался страховкой из пакета премиум
07.03 обратился к вам через чат, дело зарегистрировали вроде как (номер дела получил только по моему запросу сегодня)
обещали, что менеджер свяжется со мной 18.03 но так и никто не связался. Я направил самостоятельно все имеющиеся документы на руках (посадочные, бирка, копия заявления, акт от 6 числа, акт который мне выдали при получении багажа 9го числа, скан паспорта) но все еще ни че го. В отзывах все проблемы решают буквально за день а тут ноль эмоций. Трижды звонил на горячую линию. Бесконечно мое дело ставили в приоритет и обещали связаться.
Здравствуйте.
Мы понимаем, как важно быстро получать ответы на все вопросы, особенно когда дело касается урегулирования. Мы назначаем менеджеров сразу, но из-за большого количества обращений и нагрузки они не всегда успевают в обещанное время взять дело в работу и вернуться с обратной связью. Простите, пожалуйста, что вам приходится ждать.
Мы получили ваши документы и передали их менеджеру. Попросили связаться с вами как можно скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
Тем временем прошли почти сутки, а справку по транзакциям для полиции так и не предоставили.Не видно никаких "итого... Читать полностью
Заявка была сделана в тот же вечер в 23:30 - до окончания суток ; не нужно говорить тут глупостей - с вами сотрудни... Читать полностью
Сегодня оформил карту т банка Black.Обратился в техподдержку с просьбой перевести мою карту на тариф 6.2 с бесплатн... Читать полностью
2 сентября в приложения в историях "только сегодня" появилась акция "Посоветуйте Black" - нужно... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Здравствуйте! Так расскажите, пожалуйста, что же такого я нарушила! "Можем ограничить доступ к нашим сервисам,... Читать полностью
Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью
Отп банк самый тупой банк из всех которые я видела заблокировали счет по 115 ФЗ оставили заявку на перевод денег на... Читать полностью
09.08.2026 совершил оплату по счету ЖКХ, в следствие чего получается переплата. Вернуть деньги организация не может... Читать полностью
Обращение по такому пустяковому вопросу в работе уже ШЕСТЬ дней. При этом операторы уже два раза поднимали приорите... Читать полностью
Хотел открыть карту халва, приложение Совкомбанка начало глючить, написал в поддержку, после получасового ожидания... Читать полностью
Вы чисто переписываетесь не с людьми, а сами с собой. С таким сервисом и качеством обслуживания далеко не уйдете ,... Читать полностью
Банк по условиям договора обязан предоставить мне после рефинансирования по программе "семейная ипотека" ставку 6%.... Читать полностью
Ужасно , просто ужасно , мне так не хотелось это писать. Мой банк заблокировали по подозрительным переводам , как м... Читать полностью
Я подал заявление в свободное форме в отделение банка партнера МТС банк о закрытии счета и так же в нём указал свои... Читать полностью
Здравствуйте, сколько еще ждать еще пол года? За 6 месяцев вопрос думаю можно решить Читать полностью
Пошел 7 месяц, бонусов так и нет, обещают, переносят сроки, проблему никто не решил. ЖАЛОБА на бездействие сотрудни... Читать полностью