66
Ужасная работа отделов по обращениям связанных с кредитами, в приложении данные обращения ни фигурируют, в срок не исполняются и не считают должным оповещать о изменениях сроков рассмотрения, уважаемый Тинькофф банк, что у вас происходит? , три месяца назад было просто супер, образования отображались в приложении, если переносится срок рассмотрения,всегда все отображалось, да и решали вопросы максимально быстро, сейчас полный бардак, неуважение к клиентам банка. В чат пишешь, что с обращением и начинаются копирайтные ответы, прости, извините, еще не рассмотрено, а когда срок следующий,ой ,а мы не знаем, ну мы повысим приоритет),но как повышается приоритет я знаю, просто галочка для успокоения клиента и ввод в заблуждение,что да,да ты нам оч важен, но это так чисто галочка(.Раньше рекомендовала Ваш банк знакомым, сейчас уже думаю как быстрее расторгнуть договор обслуживания. Обращение Прошу предоставить ответ на мое обращение.Мое обращение 710868053Ужасная работа отделов по обращениям связанных с кредитами, в приложении данные обращения ни фигурируют, в срок не исполняются и не считают должным оповещать о изменениях сроков рассмотрения, уважаемый Тинькофф банк, что у вас происходит? , три месяца назад было просто супер, образования отображались в приложении, если переносится срок рассмотрения,всегда все отображалось, да и решали вопросы максимально быстро, сейчас полный бардак, неуважение к клиентам банка. В чат пишешь, что с обращением и начинаются копирайтные ответы, прости, извините, еще не рассмотрено, а когда срок следующий,ой ,а мы не знаем, ну мы повысим приоритет),но как повышается приоритет я знаю, просто галочка для успокоения клиента и ввод в заблуждение,что да,да ты нам оч важен, но это так чисто галочка(.Раньше рекомендовала Ваш банк знакомым, сейчас уже думаю как быстрее расторгнуть договор обслуживания. Обращение Прошу предоставить ответ на мое обращение.Мое обращение 710868053Ужасная работа отделов по обращениям связанных с кредитами, в приложении данные обращения ни фигурируют, в срок не исполняются и не считают должным оповещать о изменениях сроков рассмотрения, уважаемый Тинькофф банк, что у вас происходит? , три месяца назад было просто супер, образования отображались в приложении, если переносится срок рассмотрения,всегда все отображалось, да и решали вопросы максимально быстро, сейчас полный бардак, неуважение к клиентам банка. В чат пишешь, что с обращением и начинаются копирайтные ответы, прости, извините, еще не рассмотрено, а когда срок следующий,ой ,а мы не знаем, ну мы повысим приоритет),но как повышается приоритет я знаю, просто галочка для успокоения клиента и ввод в заблуждение,что да,да ты нам оч важен, но это так чисто галочка(.Раньше рекомендовала Ваш банк знакомым, сейчас уже думаю как быстрее расторгнуть договор обслуживания. Обращение Прошу предоставить ответ на мое обращение.Мое обращение 710868053
Здравствуйте.
По отображению запросов ответили под другим вашим вопросом.
Предложение индивидуальных условий погашения — это шаг навстречу, а не наша обязанность. Доступных вариантов сейчас нет, поэтому оставляем условия прежними.
Документы с отказом в подключении программы мы не отправляем. Если вы хотите получить юридически обоснованный ответ, то отправьте письмо по Почте России. Адрес: 102001, АО "ТБанк", абонентский ящик 23, г. Москва с пометкой "в отдел обработки заявлений клиентов". В письме укажите то, каким способом вы хотите получить ответ и контактные данные.
У вас четыре кредита наличными. По трем из них не можем подключить кредитные каникулы, так как размер изначальной задолженности более 450 тысяч рублей. Лимит установлен ФЗ №348. По четвертому кредиту предоставляли кредитные каникулы. Дважды это сделать не сможем.
По кредитной карте сейчас недостаточно документов, чтобы мы рассмотрели подключение каникул. Нужна справка о доходах за последние 12 месяцев, чтобы проследить динамику. Если доходов не было, то нет и их снижения. В этом случае не сможем подключить каникулы.
Наши консультации и работу по обращениям проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
У всех людей бывают сложные ситуации,в такую попала и я. Находясь заграницей,я попала в аварию,почти 3 месятца я не... Читать полностью
Всегда считал Т-Банк самым прогрессивным, клиентоориентированным и «молодым» банком на рынке. Раньше ка... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Была просрочка, которую погасил, в итоге банк требует досрочно следующий платёж по кредиту, что нарушает фз 353, по... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я получила на почту письмо от банка исх.87913 от 10.09.2026 - ответ по жалобе в ЦБ. Мой ответ: Заявление был... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью