88
26 декабря 2025 года мною был продан личный ноутбук, с помощью сайта Авито, Галине Петровне
Галина Петровна оплатила покупку моего ноутбука переводом со своей карты Банка Санкт-Петербург мне в Т-Банк сумму 13900 рублей, 26 декабря 2025 в 11.03.
В последствии Т-Банк направил в Банк России информацию о несогласии Галины Петровны с данным переводом.
Я общался с Галиной Петровной и мне она сообщила, что перевела деньги абсолютно осознано в размере 13900 рублей, т.к. я сам лично привез ей ноутбук на работу, она даже отказалась от скидки в 500 рублей. Галина Петровна никуда не звонила и не пыталась оспорить перевод.
Я после того, как узнал о блокировке, с ней встретился.
Галина Петровна сама звонила несколько раз на горячую линию Банка Санкт-Петербург 31.03.2026 в 12.10-12.15, в моем присутствии, и объясняла, что никаких претензий не имеет, предлагала явиться в Банк Санкт-Петербург и написать необходимые заявления.
Естественно, в Банке Санкт-Петербург ответили, что такой практики у них нет (условно послали). Подал сам заявление в БР.
Звонил на горячую линии Т-Банка, хамоватые сотрудники предложили мне вернуть деньги обратно (зная, что я это сделать никак не могу, т.к. у меня все заблокировано), заявление от Галины Петровны тоже никому там не нужно, общаться с ней и решать вопрос там тоже никто не хочет.
Отдельно хочу добавить, Т-Банк не сообщал мне никакой информации, за весь период с 26.12.2025 по 30.03.2026, о данной ситуации, не проводил никаких проверок и не пытался разобраться в ситуации.
Думаю ждать 2 недели, ответа от конторы Банк России.
Потом заявление в полицию и параллельно иск в суд.
На этот беспредел нужно реагировать адекватно.
Здравствуйте.
По нашей информации, на ваши реквизиты в Т-Банк поступали жалобы, на основании них ЦБ формирует базу. О том, почему Банк Санкт-Петербург без желания клиента направил жалобу по этой операции, подсказать не сможем — лучше уточнить это у них. После просьбы Галины Петровны они должны были направить запрос на деактуализацию данных в базе ЦБ.
Консультации и действия сотрудников проверим. Спасибо за сигнал.
Хамство в общении для нас недопустимо. В диалоге можем поделиться доступными способами для исключения реквизитов из базы — например, нужно вернуть деньги отправителю или он должен самостоятельно отозвать жалобу. Если вы захотите вернуть деньги, то для этого нужно обеспечить нужную сумму на счете, а затем обратиться к нам в чате или звонке — мы поможем.
Понимаем, что вы честно продали свой ноутбук и получили за него оплату, поэтому возврат не рассматриваете, а запрос отправителя о согласии по операции в поддержках банка оставили без внимания.
Ваши реквизиты попали в базу Банка России "О случаях и попытках осуществления перевода денег без добровольного согласия клиента". Это произошло потому что по вашим реквизитам Банком России была получена информация по операции без согласия.
Банки и другие участники платежной системы передают информацию о таких жалобах в Банк России, как это требует ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ.
По этой причине, а также потому, что в базе Банка России есть сведения от правоохранительных органов о противоправных действиях, приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании ч. 11 ст. 9 Федерального закона №161-ФЗ.
Пока ваши реквизиты в базе данных:
Не получится расплачиваться картами, стикерами, через QR‑коды, переводить, снимать деньги в банкоматах и пользоваться приложением и личным кабинетом Т‑Банка.
Переводы на ваши реквизиты из базы могут приостанавливаться на 48 часов или отменяться банком-отправителем на основании ч. 3.4 и 3.10 ст. 8 Федерального закона № 161.
Как показывает практика, чтобы реквизиты исключили из базы данных Банка России, нужно вернуть деньги или отправитель должен сам отозвать жалобу.
Банк не может снять ограничения самостоятельно.
После положительного ответа от Банка России ваши реквизиты будут удалены из базы данных и сняты ограничения в Банке. Если Банк России откажется исключать вас из базы данных, вы можете обжаловать это решение через суд.
Отозвать жалобу вам нужно в своем банке, либо в ЦБ. Мы сделали все, что могли.
Вы можете обеспечить на счете нужную сумму и обратиться в банк для возврата. Если вы имели ввиду, что не можете перевести деньги, так как все банки заблокированы, в такой ситуации нужно использовать наличные.
Мы проинформировали вас об ограничениях по 161-ФЗ от 28.03.2026 09:51 через пуш, об ограничениях дистанционного банковского обслуживания по 161-ФЗ от 30.03.2026 11:02 по СМС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026 № 0131173680... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью