66
сегодня "технические неполадки", а я перевод жду от жены, который более полутора часов по сбп отправлен. в чате "поддержка" просто ниже плинтуса, чаще всего в качестве ответа выдают мой же вопрос без вопросительного слова. Пару дней назад: Вопрос: Почему не работает то-то и то-то? Ответ: У нас не работает то-то и то-то. Диалог завершён. Сегодня, например, диалог примерно такой: Вопрос: Назовите, пожалуйста, примерные сроки устранения технических неполадок. Ответ более чем через час: у нас технические неполадки. И завершает диалог. Пока ждал, позвонил, там бот говорит, что в чате вопросы решаются быстрее. Ага. Дождался оператора, та отказывается отвечать и принимать обращения, предлагая написать их в чате (ЭТО УЖЕ НЕ СМЕШНО ВООБЩЕ!!!) или на почту. Ага, спрашивать сроки устранения неполадок через почту. Сообщила, что если вопросов нет, она прекратит разговор. Я ответил, что вопросы ещё есть, но как переходить к ним, если она предыдущие игнорирует. Она повесила трубку. Кроме обсценной лексики слов нет.
Здравствуйте.
Вижу, что 28.03.2026 сотрудник верно вам указал, что пополнить мобильную связь нельзя с указанием копеек.
На текущий момент, нет технической возможности производить пополнение мобильной связи с копейками, только целыми числами.
Согласно пункту 4.2.2.4. Правил использования Ozon Карты Особые ограничения:
"Банк и (или) партнёр по своему усмотрению могут устанавливать любые лимиты, ограничения (дополнительные условия) на совершение операций посредством Платежного сервиса (например, могут быть установлены разовые/суточные/месячные лимиты на операции по переводу денежных средств в пользу Получателей платежей, а также требования к минимальной/максимальной сумме денежных средств, на которую может быть совершена операция)."
01.04.2026 были технические неполадки, в чате сотрудник проинформировал о том, что сумма отобразиться на балансе чуть позже, нужно немного подождать. Работали над исправлением ситуации, далили всё возможное, чтобы испарвить отображение как можно скорее.
Мы проверили консультацию и действия сотрудника. Она корректно вела диалог и рассказала вам правильную информацию. Мне правда жаль, если возникло какое-то недопонимание. Учтем ситуацию на будущее, спасибо за обратную связь!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
На звонки не отвечают, идет автоматический сброс после слов робота, чат не доступен Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка. 15.08.2026 с моей карты без моего ведома и без СМС-подтверждения было... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
На звонки не отвечают, идет автоматический сброс после слов робота, чат не доступен Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
что делать если не могу активировать озон карту, скидываю фото паспорта и вылезает Ошибка , а когда хочу подтвердит... Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят помо... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт . В чате поддержки молчат . Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
08.04.2026 была завершена процедура банкротства. До сих пор в бюро кредитных историй за мной числится кредит и прос... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью