12
28 февраля произошёл страховой случай,я стал виновником ДТП.
Мой автомобиль застрахован в Согаз, расширенный Европротокол был отправлен в адрес СОГАЗ при оформлении происшествия.
Через тридцать дней после двух обращений на горячую линию страховой компании было получено письмо с запросом на ремонт в уполномоченный сервис СОГАЗ.
Через три дня сервис дал ответ, что не сможет привезти необходимые детали и отправляет официальный отказ в ремонте в адрес СОГАЗ.
Вчера во время звонка на горячую линию оператор Согаз заявила, что теперь я должен написать заявление о поиске другого сервиса и приложить копию паспорта!!!!!!
Вопрос: насколько это законно ?
Я должен просить СОГАЗ ещё раз поработать за мои деньги и время?
Прошу помощи
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне страховой компании или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1. К финансовому уполномоченному (омбудсмену), если СОГАЗ не реагирует на ваши обращения или предлагает невыгодные условия.
2. Подать жалобу в Банк России или Роспотребнадзор, если считаете, что права нарушены.
3. В суд — если иные способы не привели к разрешению ситуации.
Также, рекомендуем проконсультироваться с юристом, специализирующимся на страховом праве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Можно узнать сколько у меня займов? Читать полностью
не отображаются предложения банков после ввода промокода - кэшбэк 100% на второй год страхования жизни Читать полностью
как удалить рассчитанный кредит на банки ру Читать полностью
??? Читать полностью
Продление полиса Пари компания Оформлял в прошлом году полис в страховой компании Пари. Была акция прод... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отменить все заявки на кредит! Чтоб банки не названивали мне, или как это сделать другим спо... Читать полностью
На горячей линии МТС банка сообщили сегодня, что могут осуществить валютный перевод ФЛ в другой банк внутри страны,... Читать полностью
Здравствуйте, покупал через ваш сайт страховку квартиры. во всех вкладышах была надпись "кэшбек 20%" и во... Читать полностью
Как забрать бонус от Газпром за оформление полиса осаго Читать полностью
почему в данный момент ваше приложение не поддерживается интернетом Читать полностью
Я предполагаю что проблема связана с номером телефона указанном в яндекс пэй, готов сменить его Читать полностью
25 апреля 2026 г. лимит снятия установлен в соответствии с тарифом 500 000 р. в расчетный период, 18 июля 2026г. ли... Читать полностью
Уже неделю по несколько раз в день идут звонки от этого банка. Я не являюсь клиентом банка. Я не разрешала пользова... Читать полностью
Все что там перечислено я предоставила уже. Читать полностью
12.09.26 в 15:36 у меня списалась плата за сервис "премиум" в размере 2990руб. я обратился в хваленую поддержку т б... Читать полностью
Я КОНЕЯНО ПОДОЖДУ.НО СПУСТЯ СУТКИ ТОВАР УДЕ ПОДОРОЖАЛ ЖЕСТЬ Читать полностью
Заблокировали мой свет со средствами. Закрыла счет - в итоге по телефону не отвечают, в приложении одно и тоже сооб... Читать полностью
Хочу поделиться ситуацией с Альфа-Банком, которая оставила крайне неприятное впечатление. Очень надеюсь, что здесь... Читать полностью
Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, надо открыть график платежей по ипотеке Читать полностью
Нужно удалить счёт с номера Читать полностью