40
Сегодня решила взять займ на 3000 рублей, после решила зайти в банк проверить начисления и тут увидела что было поступление не на 3000, а на 8000 и сразу же сняиие 2160 и 299 рублей, и по факту мне всего начислили 5541, должна вернуть 8000, пыталась связаться по номеру телефона, но только сказали что платный разговор. В моих сервисах какая то подписка, как её отключить и вернуть деньги
Здравствуйте!
Понимаем, как неприятно столкнуться с навязанными услугами при оформлении займа.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Судя по вашему описанию, списания идут от другого сервиса. Мы не видим, откуда они приходят, и не управляем чужими системами, поэтому остановить их напрямую не можем.
Вот что поможет разобраться:
- Зайдите в приложение вашего банка — в разделе «Подписки» или «Автоплатежи» обычно видно, кто именно списывает деньги
- Когда узнаете название сервиса, наберите в поиске «[название] отмена подписки» или «[название] контакты» — так быстрее найдёте способ связаться с поддержкой и отключить списания
Также, для решения вопроса, рекомендуем:
1. Обратиться в МФО с просьбой отменить платные услуги и вернуть деньги. К письму приложите копии договора и квитанций — это поможет ускорить рассмотрение.
2.Если МФО отказала или не ответила — обратитесь к финансовому уполномоченному (финансовому омбудсмену)
3.Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет‑приёмную и в Центральный банк РФ (если МФО числится в реестре ЦБ). Эти органы помогут разобраться в ситуации и защитить ваши права.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Можно узнать сколько у меня займов? Читать полностью
не отображаются предложения банков после ввода промокода - кэшбэк 100% на второй год страхования жизни Читать полностью
как удалить рассчитанный кредит на банки ру Читать полностью
??? Читать полностью
Продление полиса Пари компания Оформлял в прошлом году полис в страховой компании Пари. Была акция прод... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы отменить все заявки на кредит! Чтоб банки не названивали мне, или как это сделать другим спо... Читать полностью
На горячей линии МТС банка сообщили сегодня, что могут осуществить валютный перевод ФЛ в другой банк внутри страны,... Читать полностью
Здравствуйте, покупал через ваш сайт страховку квартиры. во всех вкладышах была надпись "кэшбек 20%" и во... Читать полностью
Как забрать бонус от Газпром за оформление полиса осаго Читать полностью
почему в данный момент ваше приложение не поддерживается интернетом Читать полностью
Я предполагаю что проблема связана с номером телефона указанном в яндекс пэй, готов сменить его Читать полностью
25 апреля 2026 г. лимит снятия установлен в соответствии с тарифом 500 000 р. в расчетный период, 18 июля 2026г. ли... Читать полностью
Уже неделю по несколько раз в день идут звонки от этого банка. Я не являюсь клиентом банка. Я не разрешала пользова... Читать полностью
Все что там перечислено я предоставила уже. Читать полностью
12.09.26 в 15:36 у меня списалась плата за сервис "премиум" в размере 2990руб. я обратился в хваленую поддержку т б... Читать полностью
Я КОНЕЯНО ПОДОЖДУ.НО СПУСТЯ СУТКИ ТОВАР УДЕ ПОДОРОЖАЛ ЖЕСТЬ Читать полностью
Заблокировали мой свет со средствами. Закрыла счет - в итоге по телефону не отвечают, в приложении одно и тоже сооб... Читать полностью
Хочу поделиться ситуацией с Альфа-Банком, которая оставила крайне неприятное впечатление. Очень надеюсь, что здесь... Читать полностью
Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, надо открыть график платежей по ипотеке Читать полностью
Нужно удалить счёт с номера Читать полностью