179
Первоначально отправил документы, подтверждающие IT-ипотеку, 20 марта 2026 года, но из-за ограничений интернета в Москве документы по техническим причинам на сайт Домклик загружены и получены не были. Сделал повторную отправку документов 30 марта 2026 года, и специалистами Домклик льготная ставка была подтверждена.
В приложении СБЕР банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку с 4,1%, на 15,5% после 20 апреля. При этом на сайте ДомКлик в обслуживании ипотеки все еще отображается ставка 4,1%. Данные по IT-ипотеке в приложении СБЕР
В ДомКлик сотрудники поддержки дополнительно создали запрос № 5310373 для корректировки процентной ставки, а так же возможности пересмотра графика платежей.
После 19 сентября 2025 года ни одного запроса от банка на подтверждение льготной ставки IT-ипотеки мне не поступало ни от СБЕРа, ни в приложении ДомКлик.
Я своевременно предоставлял актуальные данные по запросу банка, запросы были нерегулярными (дважды в год) и не имели четкого графика предоставления документов о трудоустройстве.
В кредитном договоре присутствует пункт 18, в котором указано о необходимости актуализации данных о сведении с места работы, но никаких санкций при нарушении данного срока не обозначено. Данные в ДомКлик предоставляются по запросу и на момент написания обращения - актуальны.
При подписании кредитного договора я не был информирован о датах очередного подтверждения и не был уведомлен, что отсутствие актуализации 1 раз в 6 месяцев может привести к изменению процентной ставки.
Смена ставки была произведена без предварительного уведомления и без запроса на актуализацию данных о месте трудоустройства и непрерывного трудового стажа в компании.
Техподдержка ДомКлик ответили о том, что "Процентная ставка скорректируется через 1 платежную дату", без пояснений и не решив данную проблему.
У меня двое детей, один из которых особо тяжелый ребенок-инвалид. Принудив меня без грубых нарушений кредитного договора платить в месяц вместо 58 тысяч 150 тысяч, банк осознанно ставит добросовестного клиента в полностью невыполнимые условия. Я просто физически не смогу платить такие суммы каждый месяц!!!
Требую от банка отменить данное изменение процентной ставки после 20 апреля 2026 года, т.к оно противоречит договору и присутствует факт отсутствия уведомления (смс/звонок/сообщение в ДомКлик) заемщика о необходимости актуализировать информацию о трудоустройстве.
Требую пересмотр графика платежей в приложении СБЕР с сохранением льготной ставки IT-ипотеки 4,1% после 20 апреля.
Готов подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, где будут прописаны конкретные даты подачи актуальной информации о трудоустройстве и санкции, при несоблюдении этих сроков. В противном случае готов отстаивать свои права в суде.
Здравствуйте!
Мы отменили повышение процентной ставки по вашему кредиту. Новый график платежей уже доступен в вашем личном кабинете.
Важный момент: по условиям договора вам нужно подтверждать, что вы работаете в IT, каждые 6 месяцев в течение 5 лет. Для этого просто загружайте документы в личный кабинет «Домклик» до 19 сентября и до 19 марта каждого года до 2028 года включительно. Заключать дополнительные соглашения не требуется.
Мне искренне жаль, что возникла эта ситуация. Надеюсь, что это не повлияет на ваше впечатление о банке, и мы продолжим сотрудничество.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью