40
Начну с самого начала. В приложении Альфа банка постоянно приходят различного рода предложения, так вот как то приходит предложение на кредит 50000 рублей, называется предложение Деньги под рукой, решил попробовать оформить, предлогали 50000 но почему то оформили только 10000, ну да ладно, потребуются может быть, подумал я и забыл про него. Через какое то время действительно потребовалась сумма, я взял 10000 рублей и примерно через 5 дней все вернул, там было предложение 21 день без процентов помоему. Все вернул всё отлично. Смотрю даже сумму мне увеличили до 15000 рублей. И вот не так давно снова решил воспользоваться, взял 6000 рублей из данного лимита. И вот раньше времени естественно 9 апреля решил закрыть всю сумму, захожу как всегда в приложение смотрю сумма стала 6555 рублей 52 коппейки, нажимаю в приложении оплатить, сумма вводится автоматически, достаточно просто выбрать номер счёта и нажать оплатить, всё так делаю, деньги списывают и я радостный закрываю всё и сплю спокойно как говорится, но вот момент захлжу я на следующий день и вижу что долг не погашен а сумма естественно выросла, тоесть проценты начисляются, пишу в чат, так мол и так, мне поясняют что оплату видим но это не наш продукт а другой компании обращайтесь к ним, обращаюсь в копанию альфа деньги, там пишут что мы одна компания, вашего платежа не видим обратитесь в альфа банк, обращаюсь опять в альфа банк в поддержку, снова меня мусолят передавая по 4 раза профильным специалистам итогово создаем какое то обращение куда то, хорошо думаю подожду, 11 апреля вопрос не решен а проценты начисляются, создал где только возможно обращения, в приложении альфа деньги просто бот крутит по кругу одно и то же и ни какого решения там вообще ни кто не делает, скриншоты все чата сохранил если необходимо могу предоставить всю переписку. Ну а альфа банк итогово так же просто в чате отказывает в решении вопроса хотя интересно вот что что перевод то внутрибанковский прямо так и называется, тоесть получается деньги то ни куда и не уходили за пределы альфа банка, как же так получается что альфа банк отказывается в помощи решения данного вопроса? Первый и последний раз связался с данным банком, очень хитрая позиция размещать рекламу и у себя в приложении выдавать деньги а потом писать что это не наш вопрос обращайтесь куда хотите.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Все документы отправила, в чате опять тишина.куда ушли мои документы с персональными данными? Неизвестно!!! Сегодня... Читать полностью