67
Жалоба на действия ООО «ВБ Банк»
Я являюсь клиентом ООО «ВБ Банк». В отношении моего счета были применены ограничения на основании решения Федеральная налоговая служба России в связи с наличием задолженности.
При этом в отношении меня отсутствует исполнительное производство в Федеральная служба судебных приставов России, что подтверждается проверкой по официальным источникам.
На счете находились мои единственные денежные средства к существованию, однако в результате действий банка я полностью лишена доступа к ним.
Мной неоднократно направлялись обращения в банк с заявлением о сохранении денежных средств в размере прожиточного минимума.
В ответ банк:
— игнорирует факт отсутствия исполнительного производства;
— продолжает направлять меня в ФССП, что не применимо к моей ситуации;
— требует предоставления постановления судебного пристава, которое в принципе не может быть получено;
— настаивает на подаче заявления исключительно на бумажном носителе, несмотря на уже направленные обращения через дистанционные каналы;
— не предоставляет официальный письменный ответ с правовым обоснованием своей позиции.
Дополнительно сообщаю, что Федеральная налоговая служба России в официальном ответе указала, что реализация гарантий по сохранению денежных средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей, осуществляется непосредственно банками, а налогоплательщик вправе обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.
Несмотря на это, банк уклоняется от рассмотрения моего заявления по существу и ограничивается формальными отписками.
В результате я фактически лишена средств к существованию, что противоречит позиции Конституционного Суда Российской Федерации о недопустимости лишения гражданина средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей.
Требую от ООО «ВБ Банк»:
1. Прекратить направление формальных ответов и рассмотреть мое заявление по существу.
2. Обеспечить возможность распоряжения денежными средствами в размере прожиточного минимума.
3. Предоставить официальный письменный ответ с правовым обоснованием позиции банка.
4. Разъяснить порядок действий в моей ситуации с учетом того, что взыскание осуществляется налоговым органом, а не в рамках исполнительного производства.
В случае непринятия мер в разумный срок буду вынуждена обратиться с жалобами в прокуратуру, Службау финансового уполномоченного, а также в суд с требованием защиты моих прав, включая взыскание убытков и морального вреда. Жалоба Банк России на данный момент уже подана.
Дополнительно оставляю за собой право обращения в средства массовой информации и публикации данной ситуации на иных публичных площадках.
Прошу дать официальный ответ по существу изложенных требований.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
04.09.2026 заявление о закрытии счета вб банк сообщил что плановая дата закрытия 03.10.2026 хочу узнать, ес... Читать полностью
То есть вы говорите что я зря отправил заявление почтой, хотя меня уверяли что это единственный вариант, жду уже ку... Читать полностью
Со мной не могу связаться, они говорят что звонят мне, и у меня автоответчик, хотя я даже не вижу этих звонков нигд... Читать полностью
Мой счет заблокировали за попытку перевода 200к рублей и не могут разблокировать уже около недели. Говорят что мне... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью