27
Красноярский край. Город Шарыпово. Тут один филиал. 17.04.26 под видом дебетовой карты выдали карту халва с уже одобренным кредитным лимитом. Два рабочих дня бьюсь, чтобы закрыли эту карту и выдали обычную дебетовую. Сотрудник банка в офисе - Юлия, отвечает, что таких карт не существует и что есть только халва. На горячей линии говорят, езжайте в банк, закрывайте счёт и вам выдадут дебетовую. Приехали в офис, и снова Юлия нам отказала. Завтра,20 апреля,поедем 4-й раз пытаться закрыть халву и требовать дебетовую карту. Может быть прочитав это сообщение, банк всё таки заставит сотрудников филиала выдать дебетовую карту.
Также очень не понравилось, что при оформлении сотрудник банка-Юлия сказала сразу бежать и тратить 2 тысячи рублей, чтобы активировать карту. Если не потратить, то карта заблокируется. Потом она ещё позвонила и спросила, почему не идём тратить 2 тысячи. Далее Юлия сказала, что лимит карты уменьшить в первый месяц нельзя. Я обратился на горячую линию, там мне уменьшили лимит до 5тыс. (Был 50тыс) . И объяснили, что 2 тысячи тратить не надо и карта активна и не заблокируется.
Сотрудники банка обманывают пенсионеров. Нашу организацию отправили в совкомбанк открыть счёт, чтобы выдавать з/п. В основном работники-пенсионеры. И всём подряд выдают халву с кредитом на 50тыс и говорят, что это и есть дебетовая. Только такая и бывает, других у банка нет.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса.
Хотим отметить, что карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг, с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде участия в программе лояльности с функцией CASH BACK.
Мы ежедневно работаем над повышением уровня комфорта в наших отделениях и стараемся обеспечить максимальную эффективность работы сотрудников.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что использование карты сразу после ее получения является рекомендацией. Обязательные требования о совершении платежей в рамках активации карты отсутствуют.
На текущую дату установлено, что дебетовая карта была успешно оформлена 20.04.2026.
Дополнительная информация о решении направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью