Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Михаил ! Получили мы Ваш ответ , но просьбу Вашу выполнить не может т к не можем выйти на…

Иные вопросы
02.09.2011 17:08
5
Сбербанк
Автор
Добронравов Юрий Владимирович
Белгород
Уважаемый Михаил! Получили мы Ваш ответ, но просьбу Вашу выполнить не может т к не можем выйти на сайт Забота.и поэтому вынужден написать здесь. 16 марта сего года я вместе с женой пришел в банк города Белгорода 8592/0047 и в 13.30 я снял со своего счета 10 тысяч рублей, в 13 часов 33 минуты как я выяснил у оператора мобильного банка отразилось время выдачи 100 тысяч рублей.Выдачу производил оператор Полев П В, а второй оператор ушел на перерыв, вместе с деньгами Полев выдал выписку движения денежных средств за период с 20 января по 5 мартя сего года. присверке с предыдущей выпиской я обнаружил расхождение и 18 марта сего года обратился к зам управляющего банком Наталья Ивановна, фамилию не знаю/ она отправила меня к Щеховцовой Т И я написал заявление / копия имеется/ о том что на мой счет не засчитана пенсия за январь 2011 года После сверки она выдала дополнительную выписку с 03 декабря 2010 года по 20 января 2011 года подтвердив тем самым движение денег с 03 декабря 2010 года по 18 марта 2011 года и расход 10 тысяч рублей. Сверка производилась в ее кабинете по телефону она сверила о получении мною денег 16 марта 2011 года 10 тысяч рублей. 11 апреля 2011 года я получал деньги у того же Полева через кассу 20 тысяч рублей, чек также выдан не был, я попросил предстваить выписку с 01 марта 2011 года по 11 апреля 2011 года он долго мне отказывал ссылаясь на свою занятость затем вышел, а аператор сидящий рядом представил мне выписку с 01 апреля по 08 апреля сразу я не обратил внимение на остаток а при сверке дома я обнаружил, что у меня вместо 134 тысяч осталось 34 тысячи, и посчитал это ошибкой аппаратуры. В течении апреля — июля месяце я не обращался по причине болезни. 13 июля 2011 года при получении восьми тысяч рублей, по моему требованию был выдан чек и выписка с 01 апреля 2011 года по 8 июля 2011 года, контролер Ходакова заявила что выписка выдается за квартал. Мои обращения к зам управляющей Шеховцовой через Оксану / фамилия не названа / по телефону не принесли ясности и я вынужден был приехать 4 августа в город Белгород. Только тогда после обращения к зам управляющего банком мне выдали выписку с 03 марта 2011 года по 1 апреля 2011 года где была отражена выдача 100 тысяч рублей 22 марта 2011 года Разобраться с хищением денег с моего счета неизвестными лицами зам упрвляющего Наталья Ивановна пообещала к 8 августу разобраться по вопросу исчезновения денег с моего счета, по причине отказа аппаратуры слежения. Она для этого вызвала специалиста который обещал решить вопрос после небольшого ремонта.Несколько раз я связывался по телефону и каждый раз получал ответ — аппаратура неисправна.Порекомендовала 8 августа обратиться к управляющему, сказав, что доложит обо всем управляющему. 8 августа я пришел и отдал заявление о хищении моих денег неизвестными лицами управляющему Еременко С А он был удивлен, и сказал что он впервые это слышит и обещал разобраться. Несколько раз я пытался переговорить с ним, секретарь заявляля, что не знает где находится управляющий. Я попытался застраховать оставшуюся сумму, но мне отказали в этом и сказали, что такой службы в банке нет (августа 2011 года Еременко заявлил по телефону, что разобрался и сказал что деньги вы получали в кассе, но доказать это не может так как нет сретсв контроля не работает система отслеживания, а документы и мое заявление он отпрвил в головной банк города Воронежа.29 августа приехав вновь в Белгород я при обращении в банк узнал Управляющий находится в отпуске а его зам не знакома с данной ситуацией расследования. При этом показала чек с подписью оператора и кассира без моей подписи. Деньги в кассе я не получал, а выдал мне их лично оператор Полев купюрами по 500 рублей в количестве 20 штук мы их с женой пересчитывали. При разговоре с оператором мобильной связи мне была дана информация, что деньги в сумме 100 тысяч рублей были сняты с моего счета в 13 часов 33 минуты, получал я в 13 часов. В это время у второго оператора был перерыв. Как можно в течении 3 минут получить 100 тысяч через кассу не дав чека о получении, при этом выдав выписку о движении денег Убедительно прошу помочь мне вернуть мои деньги, которые похищены неизвестными лицами. С Уважением к Вам Добронравов Юрий Владимирович 1937 года рождения, инвалид 2 группы ВОВ

Добрый день, уважаемый Юрия Владимирович!

Спасибо Вам большое за подробное описание произошедшего. Ничего страшного, что Вы не можете написать на почту, я передал эту информацию в ответственное подразделение банка для проведения проверки. После получения ответа, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся.

С уважением, Михаил Беляев.

counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
12.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 12.3%
годовых
от 182 дн.
срок
Вложить деньги

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Аннулирование долга.
Сбербанк

Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Блокировка счетов.
Сбербанк

18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Не возвращают деньги которые списали вместо бонусов сберспасибо
Сбербанк

А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Я случайно нажала на кнопку: "Мне все понятно" - применительно только к вашему ответу, а закрылось полностью мое обращение.
Сбербанк

Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Прошу разблокировать мой счет в сбербанке
Сбербанк

Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Самокат отключил начисление бонусов при активной подписке СбермПрайм и пакете СберПремьер
Сбербанк

27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Я не меняла места работы с момента оформления ИТ-ипотеки, являясь зарплатным клиентом Сбербанка, а банк повысил ставку с 5 до 18%
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
Не могу получить очередной транш по образовательному кредиту, так как Сбербанк отказывает в выпуске карты
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
Списание СберСпасибо без уведомлений
Сбербанк

Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
При передаче договора из Драйв Клик банка изменился платеж
Сбербанк

Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
«Т-Банк не убирает списанный долг из приложения после завершения банкротства по делу № А03-15270/2025».
Т-Банк

«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Незаконный пересчёт!
Яндекс Банк

Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью

09.09.2026 Качество обслуживания
Почему страховая отказывается вернуть деньги, в период охлаждения?

Добрый день  прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью

09.09.2026 АльфаСтрахование
Приложение постоянно глючить, очень не удобно пользоваться. Поменяйте разработчиков или что нибудь сделайте, НЕ УДОБНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Совкомбанк

Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь  Читать полностью

09.09.2026 Пожелание
Не вернули остаток средств при блокировке по 115 фз
Ozon Банк

Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью

09.09.2026 Текущий счет
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью

09.09.2026 Страхование здоровья
Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Мошенниками оформлен на мои персональные данные договор займа с ООО МКК «А Деньги»
Альфа-Банк

6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Почему исчез лимит рассрочки, и ВБ банк отказывают в ВБ кэш или в потребительском кредите?
Вайлдберриз Банк

Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью

09.09.2026 Иные вопросы
Худшее что видел в банковской системе
ОТП Банк

Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью

09.09.2026 Текущий счет