44
Доброго времени суток всем. На протяжении полу года данный банк блокирует мои средства. Как многие знаю, банк может запросить проверку по тем или иным операциям и временно заблокировать карту. Так как же избежать потери средств в банке озон? Ответ: Вероятнее всего никак. В один из дней, я перевел свои же средства себе на карту озон (тинькофф-озон), после чего, мой счет заблокировали, обратившись в поддержку я описал ситуацию, мол деньги были переведены с моего же счета, в другом банке. Спустя несколько суток, я получил сообщение о том что мой счет заблокирован и необходимо написать заявление о рассторжении комплексного договора, казалось бы, вроде все просто, подписал и выслал фото, к сожалению не так. Для того что бы вам вывести деньги, необходимо заполнить бланк, который перед этим его конечно же нужно распечатать, что же дальше ? А дальше нам необходимо посетить нотариуса, который будет готов заверить этот бланк. Обзвонив почти всех нотариусов в своем не маленьком городе, один готов был сделать наториальную доверенность. Хорошо, допустим тот факт что вы смогли найти нотариуса который готов это сделать. Теперь казалось бы можно отправить фото или же документ в чат поддержку. Но, как оказалось, когда вы получаете блокировку по 115ФЗ в озон банке, вы так же получаете блокировку в чат ПОДДЕРЖКЕ и ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. Так что же делать с документом который у вас на руках ? Отправлять по почте России... да, в 21 веке банк который додумался разработать приложения, просит отправлять им физические письма на почту, спасибо что не голубем.
Вкратце для того что бы разблокировать средства в этом банке вам потребуется:
1. Распечатать лист с заявлением
2. Найти нотариуса который готов будет заверить ваш документ ( около 2.000p )
3. Пойти на почту, отправить письмо, что выльется еще в копеечку
4. Ждать наверняка еще какое то кол-во времени пока банк найдет ваше письмо и решится на отправку ваших средств
Не рекомендую пользоваться данным банком людям живущим далеко от главного офиса
PS: Конечно я уже обращался за помощью на этом сайте по поводу решении моей проблемы. На моей вопрос почему мне никто не отвечает, я получил банальный ответ, это регламентировано в пользовательском соглашении. Изучив вдоль и поперек соглашение, выяснилось, что этого пункта просто нет. После чего, обратного ответа я уже не получил, ниже приложу скриншот данной переписки.
UPD: Это сообщение я писал еще в мае 25го года. Буквально на днях я наконец то смог найти нотариуса который заверил мне документ. Я считаю что это можно считать даже схемой мошеничества, пускай у меня была заблокирована сумма из-за которой я был готов потратить деньги на нотариуса, но если например у вас лежит 500-1000 рублей на карте и туда приходит блокировка, то врядли вы пойдете тратить на нотариуса 2000+ рублей. Таким образом банк остается с вашими деньгами, банк блокирует сотни учетных записей. Думайте сами сколько это денег. Удачи всем :)
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 31 октября 2024 года года о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с пунктом 2.1.2.3. нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 31 октября 2024 года.
Документы получили и проверили их. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 20 апреля. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
На звонки не отвечают, идет автоматический сброс после слов робота, чат не доступен Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью
что делать если не могу активировать озон карту, скидываю фото паспорта и вылезает Ошибка , а когда хочу подтвердит... Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят помо... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт . В чате поддержки молчат . Что делать? Помогите пожалуйста Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью