72
Добрый день, Ирина Вадимовна, в этом запросе https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1028757/?after-login=esia
я не говорила что начислено некорректно, я указывала что причина в отсутствии сейчас постоянной нормальной связи, просила войти в положение, я использую карту и снимаю сумму с %, сейчас это в районе 8 тыс., но так сложились обстоятельства,, что не смогла внести деньги в этот день, начислены проценты 25 тыс., что очень ухудшает мое материальное положение (сейчас я должна эту сумму в другой банк и там еще начисляются % на эту сумму), таким решением оставляете сейчас просто без средств к существованию, я понимаю что таковы условия, но если бы НЕ планировала внести сумму долга, то другое дело. Пока ожидала ваше решение, я уже внесла всю сумму (5-дневное ожидание вашего отрицательного решение еще более усугубляло картину, ваш ответ по-сути просто константацией условий по карте, по моей просьбе вы ничего не предприняли, не вникли в суть и положение, а за это время мне бы начислялись % на всю сумму долга, такие вопросы хотелось бы, чтобы рассматривались более оперативно и не сухо по условиям, а с пониманием, что клиент не всегда может перепрыгнуть обстоятельства и деньги у него тоже не безграничны), дс я внесла, что подтверждает мои намерения внести сумму в сроки по карте. Я прошу вас это сделать в порядке исключения, я ваш постоянный клиент, всегда была довольна вашей работой, а в тяжелую минуту вы не поддержите меня? Когда-то у меня произошла подобная ситуация со Сбером и они откликнулись сразу в течение 1-2 дней связались и помогли решить вопрос, получается они ценят своих клиентов больше или понимают что клиенты - люди? Это социальная ответственность банка за благополучие клиента. Надеюсь повторное обращение помогло донести информацию что моя ситуация это огромная проблема для меня, стечение обстоятельств в моменте, это не мой выбор не внести своевременно, а следовательно, оставление без изменений выглядит как наказание, а не понимание и взаимовыгодное сотрудничество и лояльность со стороны банка.
Приветствую!
Всё проверила. Не смогу вернуть проценты — начислили их по договору.
Льготный период действовал с 23.12.2025 — 1.04.2026.
Дату его окончания показываем после первой расходной операции и до полного погашения.
Пополнить счёт можно в банкомате, а также через другие каналы покашения: рассказываем о них на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью